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满意度调查问卷怎么汇总
一、调查目的
本次调查旨在了解和收集客户对于某产品/服务的满意度信息，以便于我们更好地理解客户需求，发现产品/服务中的不足，从而进行改进和优化，提升客户满意度。此外，通过汇总分析调查数据，为公司制定相关市场策略提供数据支持。
二、调查方式
1.在线问卷调查：通过第三方问卷调查平台发布调查问卷，方便快捷，覆盖面广，易于收集和汇总数据。
2.电话访谈：针对部分重要客户或对产品/服务有深入了解的客户进行电话访谈，以获取更深入、详细的满意度信息。
3.面对面访谈：针对特定群体或区域，进行面对面的访谈，以便更直接地了解客户需求和意见。
三、调查内容
1.基本信息收集：包括
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