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《质量、环境和职业健康安全管理手册》管理方针、目标

1．质量方针和目标：

a）质量方针：

守法诚信，奉献高效优质服务

b）质量目标:

a)项目一次验收合格率90%;

b)顾客投诉回复和处理率100%；

c）顾客满意率平均达到93%。每年递增1%。

2．环境方针和目标、指标:

a）环境方针

科学管理，控制污染节能降耗

b）环境目标、指标:

a)固体废弃物，分类回收，人均固体废弃物排放量年减少2%;

b)节约用水，人均用水量年降低2%；

c)节约用电，人均耗电年降低2%；

d)机动车尾气排放,确保尾气排放合格率达100%；

3．职业健康安全方针:

a）职业健康安全方针

消除危害，确保员工健康安全

b）职业健康安全目标:

a)年重伤以上的人身伤亡事故为零;

b)年重大火灾事故为零;

c)年食物中毒事故为零;

d)新增职业病人为零。