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MercantileTheory

数字经济新业态促进下的零售业态模式创新

—基于组织韧性视角

牛亮博士生

（中国社会科学院大学研究生院北京100101）

内容摘要：在数字经济时代，新业态不断涌现。而在威胁和突发外部事件频发的当下，如何保证零售业新业态在

不确定事件中具有应变能力、恢复能力并实现绩效反弹成为本文研究的主要问题。本文首先在文献回顾的基础上

搭建了分析组织韧性的研究框架，韧性发展过程主要包括准备、处理和变革三个阶段，在不同阶段韧性能力呈现

出不同的细分能力。本文以直播电商和社交电商两类典型新业态为对象，探索分析了三阶段过程中新业态的韧性

发展情况以及细分能力作用。

关键词：组织韧性；新业态；零售业；数字经济；直播电商；社交电商

中图分类号：F713文献标识码：A文章编号：2095-9397（2021）04-0031-04

文章著录格式：牛亮.数字经济新业态促进下的零售业态模式创新—基于组织韧性视角[J].商业经济研究，2021

（4）：31-34

数字经济新业态的零售业发展现状架连接供应商和消费者，到现在以“人”为主导的电商时

新业态是指以多样化、个性化为发展方向，以数字技代。在这个大背景下，新的互联网公司还是接连成长起来，

术创新应用为牵引，以数据要素价值、行业要素价值转换三家公司代表了新型的零售类型，有像京东这样比较集中

为核心的数字经济发展。国家支持融合线上线下的新业态的电商化平台模式，有拼多多以社交关系和社交推荐为主

作为重要突破口，促进经济转型和改革创新。深化先导作的模式，也有美团这种消费电商。从这些公司的成长体现

用，发挥数字经济的先导作用，有效推动“互联网+”、了电商演进的轨迹，也有从实体电商到平台电商演进的路

大数据、智慧城市发展等迈向新阶段。径，体现了从中心化电商到社交电商，从商品电商到服务

目前，我国经济仍面临巨大压力，从国家统计局的数电商的发展趋势。疫情期间原来依托于集中化、中心化的

据可以看出，2020年一季度我国国内生产总值超20万亿电商模式，也出现了向私域流量转化的模式。这种模式就

元，相比2019年同期下降了6.8%。根据2020年5月份

是自己建立自己的平台，自己把自己电商化，私域流量在

的经济数据，我国经济已经进入恢复工作和生产的快速车这个背景下也实现了快速发展。

道，主要指标继续改善，复苏仍在继续，生产端的工业增

长加快。在需求方面，5月份消费品零售总额按年跌幅较数字经济新业态与组织韧性

上月收窄4.7个百分点，零售总额按年仅下跌2.8%，与（一）数字经济新业态

2019年同期持平。根据有关方面公布的数据，我国社会零从产业经济学的角度来看，数字化是将数字技术与传

售总额的变化情况见图1所示。在受新冠疫情影响后，初统产业结合，渗透各个环节进行升级化改造的过程。近年

来，无论是生产端不断涌现的智能工厂和数字工厂，还是

步恢复的2020年3月至5月，我国网上零售总额超2.5万

需求端的实时交付和在线教育，其实质都是嫁接数字技术，

亿元，相比2019年同期增长了7.3%，虽然实现了增长，

但是增速却在下降。数据显示，在新冠疫情期间，线上消深入探索传统产业转型的空间。因此，必须以产业互联网

费呈现出强劲的发展趋势，线上购物成为消费者在这段期的创新和突破为中心，以产业网络化和智能化