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针对掉话问题我们做一个细致的分析：

1、由于覆盖原因引起的掉话。覆盖原因大致分为有：

a)孤站、地形、无线传播环境等引起的不连续覆盖。

b)建筑密度、传输衰耗引起的室内覆盖差。

c)个别小区功率过大，覆盖超出定义的邻区范围造成的越区覆盖（孤岛）。

d)设备故障、天线受阻而导致的覆盖过小。

对于覆盖问题引起的掉话我们通常解决方法有：

a)进行路测来确认覆盖不足的区域。对于孤站、山区基站等未形成连续覆盖的地方，

可用增加基站来形成连续覆盖。或是通过别的手段来提高基站的覆盖，如改变天线的方位

角、倾角、挂高等。

b)要保证室内通信的效果，必须使到达室外的信号足够强，如通过提高基站的最大发

射功率，改变天线的方位角、倾角、挂高等，不能明显改善室内通话质量的，可考虑增加基

站。

c)对于越区覆盖小区漏作邻区关系的小区，补充全邻区，减少无合适的小区切换而造

成的掉话。可以通过下压该基站的倾角，来消除越区覆盖。

d)是否由于硬件故障，覆盖范围过小。如果掉话率突然上升并且本站其它指标全部正

常，则应该检查相邻小区此时是否工作正常(可能出现下行链路发生故障，如TRX、分集单

元及天线出现问题，若是上行链路故障，则会导致原小区出切换失败率较高）。

2、由于切换引起的掉话。从切换方面进行分析原因大致有：

a)对切换控制的参数设置不合理。

b)邻区定义不全。

c)邻区中有同频同BSIC存在。

d)话务拥塞。

e)BTS时钟失步，频偏超标，发生切换时失败而掉话。

f)T3103计数器超时导致掉话。

通过对切换掉话原因的分析，通常对切换掉话解决思路有：

a)检查影响切换的参数，结合实际情况进行参数优化。

b)对于那些由于话务量不均衡，造成因目标基站无切换信道可用而产生的掉话，解决

的办法是进行话务量的调整。如通过调整天线下倾角、方位角等工程参数，控制小区的覆盖

范围，或通过网络参数，如通过CRO引导MS驻留在其它较空闲的小区，通过层级优先级

的设置引导通话中的MS切换到空闲小区，也可以采用负荷切换来均衡话务，或者直接通过

载频扩容来解决。

c)对时钟有问题的BTS进行BTS时钟校准，解决好时钟同步问题。

3、由于干扰而导致的掉话，干扰主要包括同频、邻频及交调干扰。当手机在服务小区

中收到很强的同频或邻频干扰信号时，会引起误码率恶化，使手机无法准确解调邻近小区的

BISC码或不能正确接收移动台的测量报告。

针对网外和网内干扰采取不同的措施。网外的非法干扰通过无委来解决，网内干扰通过

调整网络来解决。

4、由天馈引起的上下行不平衡造成的掉话，天馈部分引起基站上下行不平衡情况有：

小区天线接反，导致掉话、单通、电话难打等；同一小区两天线方位角、下倾角不一致，导

致指配失败等掉话；天馈线损伤、进水、打折、接头处接触不良均会降低发射功率和收信灵

敏度，从而产生严重的掉话。对于天馈部分引起的掉话，从硬件、工程方面解决。对天馈器

件、单板检查更换。对工程工艺的检查。对天线方位角、下倾角的检查核准。

5、由传输故障造成的掉话，由于存在Abis接口、A接口链路，因传输质量不好，传输

链路不稳定也会造成掉话。通常分析和解决的方法有：

a)观察传输和单板告警，根据告警数据，分析是否传输闪断或有故障单板（如载频板

坏或接触不良）。

b)通过话统观察，是否是传输造成的掉话次数多。

6、由无线参数设置不合理引起的掉话，针对无线参数设置要按照实际情况进行分析设

置。无线参数设置需要及时根据不同情况进行平衡调整。