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电商行业大数据分析与应用助力精准营销方案

TOC\o1-2\h\u15604第一章：引言 3

297191.1精准营销概述 3

191521.2电商行业大数据分析概述 3

63821.3大数据分析与精准营销的关系 4

9124第二章：电商行业大数据分析基础 4

83192.1数据来源及采集 4

77842.1.1用户行为数据 4

94512.1.2商品数据 4

142352.1.3市场环境数据 5

225462.2数据预处理与存储 5

193422.2.1数据预处理 5

59252.2.2数据存储 5

51652.3数据挖掘与分析技术 5

183992.3.1描述性分析 5

35462.3.2摸索性分析 6

134092.3.3预测性分析 6

174952.3.4优化性分析 6

768第三章：用户行为分析 6

204403.1用户画像构建 6

44933.1.1数据采集 6

193663.1.2数据处理 6

306893.1.3特征工程 6

69233.1.4用户画像构建 6

214223.2用户行为数据挖掘 7

139093.2.1数据预处理 7

204473.2.2行为模式识别 7

187373.2.3用户行为分类 7

112893.2.4用户行为预测 7

298773.3用户需求预测 7

279253.3.1数据准备 7

232413.3.2模型建立 7

258303.3.3模型训练与评估 7

14903.3.4预测结果应用 7

31346第四章：商品推荐策略 8

58434.1基于内容的推荐算法 8

45144.2协同过滤推荐算法 8

136524.3混合推荐算法 8

16911第五章：价格策略分析 9

224875.1价格弹性分析 9

144045.2动态定价策略 9

288355.3价格优化策略 10

15808第六章：促销活动分析 10

107926.1促销活动效果评估 10

16346.1.1评估指标 10

305436.1.2评估方法 11

56106.2促销策略优化 11

80426.2.1促销策略类型 11

262776.2.2优化方向 11

273106.3促销活动预测 11

6606.3.1预测方法 12

315706.3.2预测结果应用 12

2683第七章：供应链优化 12

1997.1供应链数据挖掘 12

170887.1.1数据来源与类型 12

75977.1.2数据挖掘方法 12

153717.2库存管理优化 13

241747.2.1库存管理策略 13

76757.2.2库存优化方法 13

198767.3物流配送优化 13

31827.3.1物流配送策略 13

237297.3.2物流配送优化方法 13

9267第八章：客户关系管理 14

190068.1客户满意度分析 14

128288.1.1满意度调查方法 14

157318.1.2数据分析维度 14

81378.1.3提升满意度策略 14

174468.2客户忠诚度分析 14

111728.2.1忠诚度指标 14

49518.2.2数据分析维度 14

281358.2.3提升忠诚度策略 15

93918.3客户流失预警 15

313938.3.1流失预警指标 15

248008.3.2数据分析维度 15

125648.3.3预防流失策略 15

17941第九章：大数据分析与精准营销实践案例 15

27939.1电商行业案例分析 15

130149.1.1某电商平台用户行为分析 15

46139.1.2某跨境电商平台商品推荐策略 16

2629.2大数据分析工具应用 16

66639.2.1用户画像分析 16

148279.2.2商品关联分析 16

6949.2.3用户评价分析 16

131529.3精准营销策略实践 16

130369.3.1个性化推荐 16

101429.3.2优惠活动定制 16

142669.3.3评价激励政策 17

92779.3.4社交