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《跨境电商实务》课程标准

课程名称：跨境电商实务

合用专业：国际商务专业、国际贸易实务专业

1．序言

1．1课程的性质

本课程是国际商务专业的核心课程与必修课程，也是该专业的实战操作技术类课程之

一。本课程的目的是本专业的学生在学习了跨境电商基础和国际贸易实务等基本知识的基础

上，侧重掌握营运第三方电子商务平台，来开发各种国际客户，提高业求实战的能力。经过

本课程学习，学生应达到依据设定的目标或载体进行跨境电子实务操作的基本要求。

本课程的前置课程：《跨境电商基础》、《国际贸易实务》；前置或并列课程：《跨

境电商业务交流与交流》、《国际市场营销》；后续课程包含：《图片办理与商铺装饰》、

《跨境电商采买与跟单》、《外贸单证业务》及《外贸业务综合实训》等国贸岗位群课程。

1．2设计思路

开发外贸客户是高等职业技术学院国际商务专业大多数学生就业后从事公司外贸业务职工作岗位将面

临的一个重要的工作项目，经过电子商务平台来开发各种国际客户是国际贸易的一个重要的手段。所以课程

的整体思路微软怎样营运第三方电子商务平台来睁开，以岗位为学习角色，以电子商务平台操作为知识载

体，以详细工作任务为学习情境和技术载体，改变学科系统下过分重申内容系统化而不利于知识和技术习得

的状况，经过设计详细学习情境和工作任务，采纳以项目制教课为主，融入角色模拟、技术训练、事例教课

等详细教课方法，实现“教、学、做合一”。

本课程的整体设计思路是：之外贸业务员实质工作任务为引领，以公司出口贸易活动

中波及的客户开发和客户管理为主线，之外贸业务员的岗位能力和职业要求为依照，采纳

工作活动流程式与并列式相联合的构造来展现教课内容，经过情形教课、技巧训练、项目

工作达成等虚实联合的教课方法，培育学生基本的职业意识、职业思想及办理有关问题的

能力，并学会客户开发、客户追踪、客户关系创建和客户服务等详细业务的实质操作，确

实提高学生利用网络贸易平台和展会平台开发客户的能力、交流交流能力和解决实质问题

能力，培育学生利用电子商务平台开发国际客户的能力和技巧。

BTOC模式主假如针对一般花费者客户，课程内容涵盖跨境电商零售的有关知识，

包含：平台的介绍、跨境电商零售的支付系统、国际物流介绍、产品属性填写、零售商品

价钱与收益率计算、网站营运、营销手段、纠葛办理等。本课程立足于实质能力培育，在

课程内容选择上作了勇敢试试，应用现实的电子商务平台睁开教课，并鼓舞学生进行创

业。课程打破了以知识教授为主要特色的传统学科系统课程模式，吸取了建构主义课程观

的合理性，以学生为中心，工作过程为线索，工作任务为载体，组织课程内容和课程教

课，让学生在达成各项目详细工作任务的过程中来建立有关理论知识和各项职业技术，发

展职业能力。

这些学习情境的内容突出了对学生职业能力的训练和理论知识的选用牢牢环绕着工作

任务达成的需要来进行。比如，“外贸商品的选用”，经过有关知识内容的解说和实质应

用的演示教课，最后达到可以用英文说出载体产品（包含主要有关产品）及背景行业，能

够找出背景行业的精准归类及产品的HS编码，会使用数码相机并将其拷入电脑进行图片

格式变换、图片缩放及与文档归并，能制作报价单和产品资料，能对宣传册及网站的主要

内容进行公司和产品的介绍。相同，“博览会上开发客户”，使学生经过学习和训练，达

到能依据公司和产品的实质状况来选择展会和进行展台部署，能在展会上与客户进行初始

应付，能合理运用报价、协商的基本技巧。

课程采纳任务驱动、项目导向的教课模式，灵巧运用事例剖析、分组议论、启迪指引

等教课方法，做到在学中做、在做中学。教课成效评论采纳过程评论与结果评论相联合、

讲堂参加与课程项目模拟作业相联合，要评论论学生态度和职业能力。

本课程计划安排课时为45学时，学分为3分。

2．课程目标

经过本课程的教课，使学生熟习并学会利用电子商务平台开发外贸客户的基本思路和基本方法，可以掌

握客户开发过程中的一些详细办理的技巧及客户跟进、客户管理的举措，使学生掌握跨境电商的基础理论知

识，初步具备进行跨境电商实务操作的各项专业基本技术。

职业能力目标：

可以找出背景行业产品的精准归类及产品的HS编码，会使用业务联系常用的办公工

具如传真机、打印机、复印机及数码相机等，能办理有关图