高效查找原因的方法有哪些-1733235241275.pptx

高效查找原因的方法有哪些

原因分析的原则原因分析的方法

原因分析的原则

原因分析的原则找出引起问题的全部原因，不能有遗漏。原因需与问题有引起和被引起的关联。原因有主次之分，需要量化。定量性逻辑性全面性

原因分析的方法

原因分析的方法比较分析法因果分析法（鱼骨图分析法）YY提问法（why,why)逻辑树分析法帕累托分析法其他分析方法

原因分析的方法YY（WhyWhy）提问法Why-Why分析的思考架构①现象①①－1①－2①－1－1①－1－2①－2－2①－1－2②－1②－2为什么会产生①－1为什么会产生①为什么会产生①－2为什么会产生②最后的rwhy!（现象的起源要因）通过不断地问“为什么”，从而挖掘出问题产生的所有原因，直到找到根本的原因为止。

原因分析的方法因果分析法(“鱼骨图分析法”)1953年石川馨日本管理大师提出的一种把握结果(特性)与原因(影响特性的要因)的极方便而有效的方法，故名“石川图”。

原因分析的方法因其形状很像鱼骨，也称为“鱼骨图”或者“鱼刺图”。因果分析法(“鱼骨图分析法”)

原因分析的方法发现问题“根本原因”的方法透过现象看本质的分析方法因果分析法(“鱼骨图分析法”)

影响因素2影响因素2影响因素2影响因素2影响因素2影响因素2影响因素1影响因素2影响因素2影响因素1市场领导或者老板竞品运营与客服运营数据客户反馈监管法规业务与行业影响因素1影响因素1影响因素1影响因素1影响因素1影响因素1原因分析的方法

原因分析的方法鱼骨图绘制步骤选择一个具体问题，并对问题进行明确的定义，确保所有人都能理解该问题。选择问题

原因分析的方法鱼骨图绘制步骤针对问题仔细思考，充分探讨，尽可能地查找出引发问题所有可能的原因，可使用“头脑风暴法”。寻找原因

原因分析的方法鱼骨图绘制步骤绘制鱼骨图鱼脊椎骨顶点要分析的问题

原因分析的方法鱼骨图绘制步骤确立原因类型指内外部环境的影响指造成问题产生的人为因素指机器、设备等软硬条件指与问题有关的方式方法或过程指基础的准备及物料“人”“机”“物”“法”“环”

原因分析的方法鱼骨图绘制步骤确立原因类型可以根据不同的问题性质设置不同的类型。类型数不宜过多，五至六个最适宜。

原因分析的方法鱼骨图绘制步骤分配原因人员设备材料方法环境产品不合格或顾客不满意

原因分析的方法用鱼骨图进行电灯坏了原因分析没插入电源保险丝不适合电线断了老鼠咬的被人破坏了插座没电没交电费电路烧断了电源断了暴风雨发电机故障灯泡坏了灯泡烧坏了灯泡太旧了灯泡松了灯泡不合格没有灯泡被人偷了开关坏了开关没了没连上腐蚀了分析根本原因鱼骨图绘制步骤

原因分析的方法用鱼骨图进行电灯坏了原因分析没插入电源保险丝不适合电线断了老鼠咬的被人破坏了插座没电没交电费电路烧断了电源断了暴风雨发电机故障灯泡坏了灯泡烧坏了灯泡太旧了灯泡松了灯泡不合格没有灯泡被人偷了开关坏了开关没了没连上腐蚀了分析根本原因鱼骨图绘制步骤电源供应灯泡清洁工作粗心大意电缆1电线电灯电灯不亮开关关了

原因分析的方法用鱼骨图进行电灯坏了原因分析电源供应灯泡清洁工作粗心大意电缆1电线电灯电灯不亮没插入电源保险丝不适合电线断了老鼠咬的被人破坏了开关关了插座没电没交电费电路烧断了电源断了暴风雨发电机故障灯泡坏了灯泡烧坏了灯泡太旧了灯泡松了灯泡不合格没有灯泡被人偷了开关坏了开关没了没连上腐蚀了=最可能的根本原因分析根本原因鱼骨图绘制步骤

原因分析的方法用鱼骨图进行电灯坏了原因分析电源供应灯泡清洁工作粗心大意电缆1电线电灯电灯不亮没插入电源保险丝不适合电线断了老鼠咬的被人破坏了开关关了插座没电没交电费电路烧断了电源断了暴风雨发电机故障灯泡坏了灯泡烧坏了灯泡太旧了灯泡松了灯泡不合格没有灯泡被人偷了开关坏了开关没了没连上腐蚀了=最可能的根本原因分析根本原因鱼骨图绘制步骤

原因分析的方法比较分析法添加标题把遇到的问题与观察到的很类似的问题(该问题最好已发生且解决)进行对比分析，寻找它们之间的相同点与不同点，并通过分析，从而查找出问题原因的方法。比较分析法比较分析法是建立在问题描述的基础之上。

原因分析的方法分析根本原因美容化妆品行业理想行业：化妆品制造与销售企业目标企业：机械制造所学专业：投的简历都石沉大海遇到的难题：小黄应届毕业生

原因分析的方法分析根本原因到底是什么原因造成的呢？采用比较分析法进行分析

原因分析的方法分析根本原因投了很多简历成功进入了和专业不相关的某知名金融单位工作去年毕业师姐

原因分析的方法分析根本原因比较内容遇到的问题很类似的问题(已发生且解决)What: