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云南白药牙膏导购员培训手册Part.1零售行业简介Part.3职责及要求Part.2入职准备Part.4推荐技巧Part.5终端陈列技巧
云南白药牙膏导购员培训手册第一局部零售行业简介
云南白药牙膏导购员培训手册零售业态分类标准百货商店 DepartmentStore超级市场 Supermarket大型综合超市〔大卖场〕Hypermarket仓储式及会员制商店 CashCarry便利店 ConvenientStore专业店 SpecialtyStore购物中心 ShoppingCenter/Mall根据国家内贸局制定的?零售业态分类标准?
云南白药牙膏导购员培训手册卖场各部门及职能储运部信息系统部营运部防损部促销部财务部市场部采购部店总处长处长课长课长
云南白药牙膏导购员培训手册营运部主要职能商品定货/补货价风格整货架陈列特殊陈列促销执行产品退场
云南白药牙膏导购员培训手册防损部主要职责防止卖场商品损耗维护卖场秩序处理特殊事件防止偷盗是其部门主要考核指标,也是处分厂商及导购员,增加营运利润的捷径商品赠品及展示工具进场管理禁止拍照促销员行为管理
云南白药牙膏导购员培训手册展示部(促销部〕主要职责导购员入场/退场促销活动卖场生动化
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第二局部入职准备
云南白药牙膏导购员培训手册岗前准备身份证健康证学历证暂住证户口本方案生育证押金中国银行卡固定联系
云南白药牙膏导购员培训手册岗前准备顺利通过产品知识培训熟练掌握产品推荐技巧了解公司各项规章制度了解相应卖场各项规章制度
云南白药牙膏导购员培训手册第三局部工作职责
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云南白药牙膏导购员培训手册导购员工作纪律严格遵守卖场制度作息制度要遵守公司制度,请假必须经公司同意工作中出现超出自己权限的意外情况,及时与业务联系严禁与其他厂商导购员交换赠品
云南白药牙膏导购员培训手册工作中的要求积极参加所在卖场例会,反映工作中信息复点过夜的商品:明确数目,明确责任(着重于被盗情况)补充货品:续补的数量要在考虑货架商品容量的根底上，尽量保证当天的销量检查商品标签辅助工具与促销用品的检查准备
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营业中订单的跟进工作:和下单员随时保持联系,确保要货、调货及时到货时及时地验收，保证单货彼此相符、数量准确、质量完好验收后的商品要快速地摆上货架，细心入账
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营业中在销售过程中如果发现商品质量有问题，应暂停出售；自己产品向公司业务员反映,其他产品及时向部门汇报坚持先对外后对内:尽管工作中有部门上安排的事,但当有顾客到时应先招呼顾客，不让顾客在一旁受到冷落地久候卖场信息及时反响给业务代表
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营业后清点商品与促销用品补充商品:先查看商店的库存，及时加货，如果库存无货，应及时向主管汇报，催促下单员下单整理商品与展区向所负责业务员用短信方式告知当天销量
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营业后报表的完成与提交:销售数、库存数、退换货数、赠品用量数,畅销与滞销品数等等留言:有对班的卖场假设没能碰面,遇到调价、削价、新品上柜以及当天未处理完的事宜，均要留言告知次日当班的同事，提醒其注意和协助处理。
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