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素质词典
人力资源部
简介
《DC素质词典》第二版包含十五项专门素质。本词典提供了一种对应聘人员个人素质的评估方
法。
素质构成和维度
《DC素质词典》中的素质分为四个素质簇，构成详见下图。
完成重点工作可能维护工作关系可能管理和领导可能会
会涉及的素质会涉及的素质涉及的素质
基本素质
素质词典中的素质主要涉及两个维度：能力维度和意识维度。
涉及能力维度的素质层级是依据具备此项素质能力的复杂程度确定的；
涉及意识维度的素质则是依据具备此项素质意愿的强弱程度确定的。
单项素质层级的划分原则
素质词典中各素质均分为五个层级，有个别素质第五级空缺。
每层级是累积式的，其低一层级的行为通常是高一级的必要条件。
每层级是依据能力的复杂性或意愿的强烈程度不同确定的。
DC素质词典内容
类别
能力类意识类
素质分类
信息收集能力
解决问题能力
成就意识
完成重点工作内容素质簇承受压力能力
适应性
创新能力
执行能力
关系建立能力
维护工作关系素质簇团队合作能力服务意识
协调资源能力
-2-
沟通能力
基本素质簇思维能力自信心
学习能力
目录
第一部分完成重点工作内容素质簇________________-5-
信息收集能力_________________________________-5-
解决问题能力_________________________________-6-
承受压力能力_________________________________-7-
创新能力_____________________________________-8-
执行能力_____________________________________-9-
成就意识____________________________________-10-
适应性______________________________________-11-
第二部分维护
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