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个人与团队管理期末复习指导

《个人与团队管理》的主要内容

《个人与团队管理》涉及到管理者自我发展、建立团队以及领导团队的各方面知识，是通用管理能力

的基础。从这个角度看，《个人与团队管理》的内容非常重要，每个同学都必须非常重视。学习这些内容

不但可以提高大家的管理能力和管理素质，而且也会为大家成功地开始自己的职业生涯有很大的帮助。

《个人与团队管理》共包括十二个单元，分别涉及到管理者在组织中所遇到的方方面面的问题。下面

我就分单元给大家讲解各单元中的重点和要点。

如何准备和复习

通过前面的介绍，同学们可能已经清楚了这门课程的考试内容和考试形式，同学们可能更关心的是通

用管理能力的考试是否会很难，究竟考些什么内容？接下来我就谈谈如何准备和复习才能够取得理想的成

绩这个问题。

坦率地将，通用管理能力的考试不是很难，但毕竟是一个能力水平的考试，也不是轻易就可以取得高

分的。但只要认真学习、勤于思考，相信大家还是可以取得好成绩的。

通用管理能力的考试紧扣标准的要求，其指导原则包括《通用管理能力标准》、《通用管理能力考核

模式》《通用管理能力教学大纲》。这些文件同学们在我们的技术支持网站上都可以看到和下载。考试范

围不超过教学大纲的要求，其内容要点全部包含在我们的教材中。基础题目、中等难度的题目和较难的题

目之间的比例大约为3：6：1。

同学们在复习应考的过程中必须紧紧围绕我们的教材，围绕教材中的重点和难点内容。这些内容我们

在大纲和教材中都进行了说明，另外在IP课件和我们的直播课堂中也有所涉及。另外需要强调的一点

是，各地在教学过程中应该强调案例教学手段的使用，只要大家掌握了结合教材中的知识点分析案例的方

法，就可以轻松地解决考试中案例题目中的问题，毕竟这是一个能力的考核。

关于通用管理能力考试

通用管理能力这门课程具有一个与以往课程不同的特点，就是学习完课程之后，可以参加劳动部组织

的能力水平测试，如果成绩合格，则取得劳动部颁发的“通用管理能力资格证书”。这对于我们广大同学

们来说，是一个双重的收获，既可以修学分，又可以取得证书。

劳动与社会保障部职业技能鉴定中心是管理职业技能鉴定和劳动就业服务的机构。通用管理能力是部

中心制定的唯一的管理类能力水平认证。对证书持有者来说，一方面说明个人已经学习并掌握了相关的管

理知识，具备了基本的管理能力和管理技能，另一方面在就业和从事实际工作的过程中，与没有取得证书

的人相比，无疑具有更大的优势。

对于院校中学习通用管理能力的同学们来说，在学习完之后可以参加通用管理能力基础级的考试，分

成两个证书《个人与团队管理》和《资源与运营管理》。考试是由中央电大统一组织和管理，由各省市电

大负责实施。考试采用两种方式，纸笔考试和计算机考试，如果有条件的话，我们建议各地采用由计算机

支持的考试系统。

通用管理能力各证书的考试都采用标准化参照考试，全部由判断题和选择题构成。考试时间两小时，

满分100分，目前暂定60分为及格。

通用管理能力的试卷是这样的：判断题20道，每道0.5分；单项选择题40道，每道0.5分；多项选

择题10道，每道1分；案例单选题40道，每道1分；案例多选题10道，每道2分。其中判断题是判断

一段叙述和说法是正确还是错误的，单项选择题是从四个给定答案中选择最适合的答案，多项选择题是从

五个给定的答案中选择最适合的一个或多个答案，案例单选题则是根据案例和问题的叙述，从四个给定的

答案中选择一个最适当的答案，案例多选题则是根据案例和问题的叙述，从五个给定的答案中选择多个最

适当的答案。题目类型多样，难度适中，比较注重能力的考核。

第一单元：自我规划

自我规划是职业生涯设计的基础，也是管理者必须具备的最起码的能力。在本单元中，我们