数字适老背景下老年人使用智能手机的影响因素研究--基于s市的个案实证.pdfVIP

数字适老背景下老年人使用智能手机的影响因素研究--基于

s市的个案实证

中文摘要

近年来，随着我国加快推进数字化基础设施建设，不断提高数字化公共服务的水平，

人们的生活变得越来越便捷。互联网、大数据、人工智能等数字技术逐渐渗入到了人们

社会生活中的方方面面，但在这便捷生活的背后，是很多老年人因为种种因素而无法享

受“新鲜事物”带来的便利，而在日常生活中不得不窘迫的停滞下自己前行的脚步。在

我国人口老龄化程度快速加深的同时，老年群体也逐步走向时代舞台，成为了社会关注

的热点所在，国家和企业纷纷将目光投入到了数字适老的领域，陆续出台了关于适老方

面的政策与适老功能。因此，在数字适老的背景下，如何让老年群体更有效地共享数字

技术红利具有积极的研究意义，也是当下社会治理中的新课题。

本文通过半结构式访谈法和参与观察法分析老年群体使用手机的需求现状及影响

老年群体使用手机的影响因素。以河北省S市15位60岁及以上的老年人为访谈对象，

同时在参与观察的方法下，对每位访谈者进行了约40分钟的深度访谈，总结老年群体

在使用手机时的需求特征与困境，分析老年群体使用手机的影响因素。将文本资料编码

整理发现，老年群体使用手机的需求主要由日常生活的沟通交流、展示自我空间、转化

学习等三部分构成。并将老年群体的影响因素划分为用户个人因素、社会支持因素、环

境因素与产品因素。用户个人因素是直接影响老年群体使用智能手机的影响因素，通过

个人身体机能，感知有用或易用等多方面原因限制老年群体对智能手机的使用；社会支

持因素中，家庭内部因素在老年群体使用智能手机中起着不可小觑的作用，其中发现配

偶的支持作用尤为重要，与家庭外部社会支持共同交替构成支持城墙；环境因素和产品

因素则通过对社会支持与用户个人因素来间接影响老年群体使用智能手机。总体而言，

目前的政策的支持引导和智能产品的注重改进都呈向好趋势，但社会支持环境、产品效

能、适老化改造对老年群体使用智能手机展现出的接纳和鼓励氛围不足。

综上分析，笔者发现老年群体由于自身害怕抵触和较少获得社会支持等原因，缺乏

使用数字产品的动力源泉，常处于无助状态。而在快速发展的数字时代，市场对适老化

I

数字产品的整体开发度不足，老年人也常常被忽略的群体。在数字适老背景下研究老年

群体与数字产品的相关研究较少，本文从数字适老的新视角出发，以智能手机为切入点，

尝试探究分析老年群体使用智能手机的需求现状及其影响因素。希望能为数字适老环境

下的老年群体发言，也希望通过在深入了解老年群体对数字产品的真实需求基础之上，

提出切实可行的适老化建议，为老年群体更好的融入当下生活并对提升他们数字化生存

质量尽微薄之力。

关键词：老年群体；智能手机；数字适老

II

Studyonthefactorsinfluencingtheuseofsmartphonesbythe

elderlyunderthebackgroundofdigitalage--Acasestudybased

onScity

ABSTRACT

Inrecentyears,asChinaacceleratestheconstructionofdigitalinfrastructureand

constantlyimprovesthelevelofdigitalpublicservices,peoplesliveshavebecomemoreand

moreconvenient.DigitaltechnologiessuchastheInternet,bigdataandartificialintelligence

havegraduallypenetratedintoallaspectsofpeoplessociallife,butbehindthisconvenient

lifeisthepaceofmanyelderlypeop