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杭州市构建休闲都市的调查及建议

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杭州市构建休闲都市的调查与建议

蒋岳祥陈委明

摘要:杭州市依托申办2006年世界休闲博览会成功的机会，不失时机地提出了

打造现代休闲都市的新目标。为此,我们对到杭州市旅游和在杭州学习、工作

的外国朋友做了一次问卷调查，与他们面对面的交流和访谈，据此了解杭州市

离休闲都市存在的差距，提出构建杭州市休闲都市的建议。

关键词：旅游休闲休闲产业资源整合

一、引言

随着经济的发展和国民收入的提高，人们的消费观念和消费水平与以前有

了很大的不一样，休闲越来越成为人们的一种选择。据世界旅游组织在全球范

围内的调查，今后15年，全球参加社会工作的人们每年将有50%以上的时间用

于休闲，休闲经济将在旅游产业体系中占据首位，休闲旅游产业将是第三产业

中第一重要的产业。

自改革开放20多年来，我国旅游业获得了飞速的发展。国家旅游局的统计

数字表明，仅2000年，共有8350万名外国游客到中国旅游，比前一年增加了

17%。据世界贸易组织预测，到2020年底，我国将成为世界第一旅游大国。②

随着中国成为世界贸易组织成员、2006年世界休闲博览会在杭州的举办、2008

年奥运会将在北京举办和2010年世博会在上海的召开、全球经济一体化和世界

多元文化的形成，中国休闲旅游业作为经济发展的重要组成部分和国民经济新

的增长点，将极大地促进我国经济和社会的发展。

正是因为预见了休闲将在国民经济中起着重要得作用，杭州市政府决定借

2006年世界休闲博览会在杭州举行的机会，利用杭州丰富的旅游资源和深厚的

历史文化底蕴把杭州发展成为世界休闲之都。但杭州市甚至整个中国都还没有

积累足够的经营休闲产业方面的经验，而休闲产业在西方发达国家的城市的已

经有一定的规模。为此，我们有必要对到杭州旅游和在杭州工作的外国朋友做

调查和走访，调查他们心目中的休闲都市是怎么样的、杭州市在国际上的知名

度、杭州市打造休闲之都还欠缺什么、

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1.本论文得到杭州市与浙江大学战略合作专项研究项目课题《杭州市构建休闲都市的战略研究》的资助.

存在的差距。

本次调查的问卷采用全英文的形式，内容有三部分。第一部分是被调查者

的资料，包括年龄、性别、职业等信息；第二部分则是针对杭州的现有资源提

出的一系列问题，包括杭州的环境卫生、交通状况、酒店、景点建设、旅游产

品等方面；第三部分则是外国朋友对杭州的总体看法和给出的意见。在这次问

卷调查中，我们一共发放了150份，最后得到有效问卷105份。问卷调查的对

象主要有两部分群体：一部分是在杭的外国留学生、外国教授、外国经商者；

另一部分是外国游客。对于外国游客，我们主要在香格里拉大酒店门口、南山

路、白堤等西湖边上的旅游风景区。

问卷调查发现,杭州市虽然具有了丰富的资源，但与真正意义上的休闲都市

还是存在着一定的差距，需要我们在软硬件两个方面进行资源整合，形成构建

现代休闲都市的合力。

二、杭州市与休闲都市的调查结果

（一）硬件方面

1.道路交通设施

在这次调查中，只有6%的外国朋友对杭州市的市交通感到满意，认为杭州

市交通非常好的；认为是较好的，仅占调查的21％；而认为杭州市的交通较

差或差高达39％，见图1。另外，在这次调查中，外国朋友提出杭州市市民的

交通意识不强，乱穿马路现象严重。在调查中，就有好几位外国游客认为杭州

市的火车的车次不足，这也从一个侧面反映了杭州市目前的客运能力还不是很

强。

我们对杭州市的市公交也做了调查，对杭州市公交感到满意，认为非常好

和较好的占到44%；1人认为杭州市的公交一般，占到有效调查总数的

1.8％；认为杭州市的公交较差或差，占到12％；20％的人因在杭州没有乘

坐过公交车而回答不知道，见图2。从这些数据中，好像杭州的公交还不错，

但我们要意识到，到杭来游览的外国游客主要