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一、什么是管理学？（掌握四个根本）

管理学管理学关于管理的根本概念、根本理论、根本原理、根本方法的科学,是管理知识体系的

一个重要的基础学科。

管理学体系非常庞大,不仅有专业管理学科,还有边缘学科,如管理数学、管理经济学、管理心理学等。

现代社会的三大支柱是管理、科学和技术。科技技术是第一生产力,管理是促进生产力开展的决定因

素。

二、管理学研究的范畴管理活动、管理者

掌握管理者的共性：

1、从组织地位上看,管理者都是管理的主体或领导。

2、从组织责任上看,管理者都是负责推动其他人取得工作成效以实现组织目标的。

3、从工作的重点上看,管理工作比其他工作更重要,管理人的工作比其他工作更重要。

判断题：管理的历史与人类的历史一样悠久,自有人类以来就存在管理活动。

三、管理的概念

管理管理是为了实现既定的目标而采用有效的方法和手段,对有关的人、事、物、时间、信念、

资金等进行方案、组织、指挥、协调和控制等一系列活动的总称。

掌握管理三要素和管理五职能,管理目标,管理方法、手段,管理对象。

四、对管理活动的进一步认识

掌握社会性管理活动的特征：人际性、目的性、过程性、优化性、创造性。

掌握管理的主体和客体

管理的主体——管理者

管理的客体——以人为中心的投入产出系统

掌握：

管理的龙头——方案

管理的核心——组织

管理的重点——决策

管理的目的——实现组织目标

掌握管理的两重性：自然属性（科学性）、社会属性（阶级性）

管理既是科学又是艺术。知识是实践经验的总结,理论（科学）是组织起来的知识。实践具有借鉴作

用,理论却对实践具有指导作用。要不断积累实践经验,从中总结成知识,提升成理论（科学）。

掌握提高管理水平的途径：

1、学习管理科学；

2、提高管理艺术（积累经验,扩大知识面）。

五、管理学三个学派的比较

（一）古典管理学派（20世纪初20世纪20年代）

产生背景：手工业生产社会化大生产。

研究的重点：

1、如何进行劳动管理和组织管理,以提高劳动生产率。

2、效率：用正确的方法做事情。

3、效益：用正确的方法做正确的事情。

4、效果：实现目标的程度。

掌握主要的观点、思想和方法：

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（1）研究工作的物质环境；

（2）研究以事物为中心的管理；

（3）利用纪律强制和金钱物质刺激；

（4）士气是从改善工作环境和改变工作条件来提高；

（5）职工是经济人；

（6）抛弃根据经验和习惯、主观想象和假设来管理,代之以采用科学管理方法。

掌握代表人物及其奉献：

泰勒科学管理理论之父,《科学管理原理》（1911）这本书的发表,标志着管理理论的形成。

（二）行为科学学派（20世纪20年代20世纪40年代末50年代初）

产生的背景：采计件工资后,工人积极性很高。创立于美国。

理论研究的重点：如何进行人的行为的诱导和鼓励,以提高劳动生产率。

掌握主要思想、观念、方法：

1)研究工作的社会环境；

2)研究以人为中心的管理；（比照：古典学派以事物为中心）

3)一个管理者不仅需要具体解决技术经济问题的能力,而且需要具备与被管理者建立良好人际

关系的能力；

4)创造心理环境,以提高劳动生产率；

5)职工是社会人；（比照：古典学派认为是经济人）

6)在正式组织中存在非正式组织。

掌握代表人物及其奉献：

马斯洛（美）：需求层次理论；

赫兹伯格（美）：双因素理论；

麦克雷戈（美）：X、Y理论；

梅奥（美）：主持霍桑实验,代表管理进入以人为中心的研究。

（三）管理科学学派（20世纪40年代末50年代初现在）

产生的背景：计算机、运筹学、管理心理学的兴趣与开展。

掌握研究的重点：如何运用自然科学和社会科学的研究成果来解决管理中的问题。

掌握主要思想、观念：解决重大的、复杂的问题,必须有一些密切配合的研究小组来探求各种解决方

案的不同结果。

掌握主要方法：

1)界定问题；

2)建立数学模型来代表所研究的系统；

3)解出模型求得解答；

4)对模型及其解答进行检验；

5)对解答开展一些控制；

6)将解答付诸实施。

掌握代表人物及其奉献：

布莱克特（