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图解2018新消费者权益保护法七大亮点

图解2018新消费者权益保护法七大亮点

新消费者权益保护法会在3月15日正式实施。2015新消

法有许多亮点，其中包括七天无条件退货，消费者拥有了反悔权。

而经营者也受到约束，消协可以提起公益诉讼等等。下面我们通

过一张图来读懂新消费者权益法的亮点：

新消费者权益保护法七大亮点

一年一度的3·15维权日即将拉开帷幕，中消会提倡3·15

的主题是“携手共治畅销消费”。近年来消费者维权的话题历久弥

新，盘点以来消费者维权的种种事例，加强对消费维权宣传时不

我待。亮点一网购有七天“后悔权”

【法条】新消法第25条规定：经营者采用网络、电视、电

话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内

退货，且无需说明理由，但下列商品除外：(一)消费者定作的;(二)

鲜活易腐的;(三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软

件等数字化商品;(四)交付的报纸、期刊。除前款所列商品外，其

他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适

用无理由退货。亮点二网购平台“先行赔付”

【法条】新消法第44条规定：消费者通过网络交易平台购

买商品或者接受服务，其合法权益受到损害的，可以向销售者或

者服务者要求赔偿。网络交易平台提供者不能提供销售者或者服

务者的真实名称、地址和有效联系方式的，消费者也可以向网络

交易平台提供者要求赔偿。亮点三举证责任倒置

【法条】新消法第23条第3款：经营者提供的机动车、计

算机、电视机、电冰箱、空调器、洗衣机等耐用商品或者装饰装

修等服务，消费者自接受商品或者服务之日起六个月内发现瑕

疵，发生争议的，由经营者承担有关瑕疵的举证责任。亮点四消

费欺诈“退一赔三”，保底金额500元

【法条】新消法第55条规定：经营者提供商品或者服务有

欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增

加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的

三倍;增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定

的，依照其规定。亮点五经营者不诚信将记入信用档案

【法条】新消法第56条第10款规定：经营者有违法违规

行为的，除依照法律、法规规定予以处罚外，处罚机关应当记入

信用档案，向社会公布。亮点六明确个人信息保护

【法条】新消法第29条规定：经营者收集、使用消费者个

人信息，应当遵循合法、正当、必要的原则，明示收集、使用信

息的目的、方式和范围，并经消费者同意。经营者收集、使用消

费者个人信息，应当公开其收集、使用规则，不得违反法律、法

规的规定和双方的约定收集、使用信息。经营者及其工作人员对

收集的消费者个人信息必须严格保密，不得泄露、出售或者非法

向他人提供。经营者应当采取技术措施和其他必要措施，确保信

息安全，防止消费者个人信息泄露、丢失。在发生或者可能发生

信息泄露、丢失的情况时，应当立即采取补救措施。亮点七消协

可提起公益诉讼

【法条】新消法第37条第1款规定:消费者协会履行下列

公益性职责:……(七)就损害消费者合法权益的行为，支持受损害

的消费者提起诉讼或者依照本法提起诉讼。

新消法第47条规定：对侵害众多消费者合法权益的行为，

中国消费者协会以及在省、自治区、直辖市设立的消费者协会，

可以向人民法院提起诉讼。

图牧吉国家级自然保护区生态旅游景区导

游词

游客朋友们，图牧吉国家级自然保护区位于内蒙古与黑龙

江、吉林两省交界的兴安盟扎赉特旗图牧吉镇内，距旗政府所在

地音德尔镇50公里，距黑龙江省齐齐哈尔市140公里，距乌兰

浩特市115公里。总面积948.3平方公里，其中，水域面积53.6

平方公里，沼泽地面积220.6平方公里，草原面积368.9平方公

里。地处大兴安岭山地与松嫩平原的过渡地带和温带草原与干旱

草原的过渡地带。地质、地貌、植被的过渡性特点使之具有独特

的地理景观。近年来，在保护自然生态的基础上，合理开发了生

态旅游景区。图牧吉自然保护区划分为三个功能区：第一为核心

区，具有典型的草原生态系统和沼泽生态系统，是国家一、二级

保护物种的栖息、繁殖地。第二为缓冲区，位于核心区外围，对

核心区起缓冲和屏障作用。第三为实验区，位于缓冲区外围，是

保护区管理局、野生