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当今形势下,企业营销的总体思路是要以创新的思维来发现市场,并树立品牌及成本
优势。具体途径为:对内通过营销创新,努力开拓国内市场;对外则以提高产品及营销手段
的知识及技术含量,迎头赶上国际知识经济和绿色经济浪潮,积极参与国际营销竞争。
这不仅要求企业掌握了解市场营销和社会营销等一级观念,更重要的还应积极导入整
合营销、关系营销、信息营销和文化营销等一些次级的营销概念和竞争新观念。
可持续发展观念的产生和兴起,使得企业不再也不可能单纯地以目标市场上的顾客满
意为中心,更需注重顾客价值的实现。
《经理人》对近百家中国优势企业营销个案进行研究,梳理了5个典型的最新营销创
新模式。
病毒营销:创造关系营销新形态
目标问题:后发企业,如何迅速博取市场眼球,迅速上位?
代表企业:凡客诚品
核心创新:利用独创的“凡客体”进行战略性病毒营销。
解决方案:
凡客诚品的病毒营销体现企业的战略,在契合当今潮流文化中,抓住目标消费群。
在“病源”对象设定上,针对的是80后、90后。新兴消费群个性上虽然具有出位倾
向,但消费选择上,属于绝对的“低免疫力”。
在“病源”制造上,采用网络“酷语”,以第一人称广告语,使80后、90后“主动
对位”;启用同时代生的明星代言人,进行平民化形象改造,以游戏般的调侃,形成有效“病
毒”。
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在传播渠道上,通过80后、90后流动性最广的虚实区域,如地铁、户外和互联网等,
进行立体式布局。
在整个散播过程中,一方面升级“病毒”,一方面提供低价诱惑产品:从早期个人声
明式的“酷语”,演变成“私话”。如明星黄晓明的新广告语:“七岁,立志当科学家,长
大后……人生即是如此,哪有胜利可言。挺住,意味着一切。”另外,凡客以低价策略博取
眼球。如29元T恤、49元帆布鞋等。
凡客预计今年销售额将增长200%,达60亿元。
凡客的病毒营销正在波及同行。“聚美优品”最近复制这一营销策略。它绕过了凡客
体臃肿的描述,直接打出“我为自己代言”口号。
借鉴要点:病毒的制造本身不是目的,而是紧紧围绕制造病毒目的展开营销。
风险提示:当手法被对手复制、消费者产生“抗毒”能力的时候,病毒营销将面临突
破难题。
汽车电子商务:争夺新兴消费群
目标问题:如何用最便捷的方法,推动新生品牌销售?
代表企业:吉利汽车
核心创新:将传统线下汽车零售转变为网络销售模式。
解决方案:
吉利在业内首开汽车电子商务先河,补充传统零售渠道的同时,争夺新兴消费群。
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在最新的吉利营销体系上,除了帝豪、英伦继续传统的门店营销渠道之外,全球鹰进
入到新的营销渠道—淘宝旗舰店。
吉利网上卖车究竟是否不得已?另外,这一全新的营销给消费者和企业带来什么样的
利益?
全球鹰是5万元级的汽车,消费对象是收入并不宽裕的新兴消费群,这部分人最敏感
的就是价格,如果和竞争对手一起出现在零售市场,来自各地渠道商的利润,以及门店的经
营成本要求,实际售卖的价格在各地市场就会不一,影响到销售。
吉利抓住消费心理,通过免费的淘宝网店,首先突出的就是价格不变、价格透明、价
格统一,其次,吉利在淘宝上承诺与线下销售的同等待遇。比如,一旦出现维修、零配件更
换,网上消费者可到线下的实体经销店进行维修与保养。由此,消费者可以安全、放心地通
过淘宝购买全球鹰。
从企业角度,吉利针对的是新型的80后消费者,以期培育吉利的新兴用户。目前,全
球鹰已经连续6个月突破3500辆以上的销量。吉利甚至考虑未来将帝豪、英伦引入淘宝。
借鉴要点:通过零成本的淘宝B2C,为未来自身发展寻得试验田。
风险提示:对于客户价值理解不透,直接影响到营销模式的创新成功与否。
双免式体验营销:经营风险换市场
目标问题:如何让已体验过产品的消费者,转变为真实的购买者?
代表企业:创维电子
核心创新:让消费者购物风险趋向于零。
解决方案:
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