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农业机械设备供货及售后服务方案
目录
一、内容简述．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．3
1.1背景与意义．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．3
1.2方案目的与范围．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．4
二、农业机械设备供货方案．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．5
2.1产品概述．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．6
2.1.1设备种类．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．7
2.1.2主要性能参数．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．7
2.1.3设备图片与技术资料．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．8
2.2供货计划．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．9
2.2.1交货期安排．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．10
2.2.2供货地点与方式．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．11
2.2.3付款方式与条件．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．12
2.3质量保证与验收标准．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．13
2.3.1质量承诺．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．14
2.3.2验收流程．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．15
2.3.3不合格品处理．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．16
三、售后服务方案．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．18
3.1售后服务目标．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．19
3.1.1服务宗旨．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．19
3.1.2服务内容．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．20
3.2技术支持与服务流程．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．22
3.2.1技术咨询．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．23
3.2.2安装调试．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．25
3.2.3培训指导．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．25
3.3维修保养与零部件供应．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．26
3.3.1维修网络与服务网点．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．28
3.3.2零部件供应周期与价格．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．29
3.3.3备件库存管理．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．30
3.4保修政策与售后服务承诺．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．32
3.4.1保修期限与范围．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．32
3.4.2售后服务收费标准．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．33
3.4.3服务投诉与处理机制．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．35
四、风险管理与应对措施．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．36
4.1风险识别．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．37
4.1.1供应风险．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．38
4.1.2市场风险．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．40
4.1.3技术风险．．．．．．．．．．
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