原创力文档- 1、本文档共9页，可阅读全部内容。
- 2、原创力文档（book118）网站文档一经付费（服务费），不意味着购买了该文档的版权，仅供个人/单位学习、研究之用，不得用于商业用途，未经授权，严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等，侵权必究。
- 3、本站所有内容均由合作方或网友上传，本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺！文档内容仅供研究参考，付费前请自行鉴别。如您付费，意味着您自己接受本站规则且自行承担风险，本站不退款、不进行额外附加服务；查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档，您可以点击 这里二次下载。
- 4、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等，请点击“版权申诉”（推荐），也可以打举报电话：400-050-0827(电话支持时间：9:00-18:30)。
- 5、该文档为VIP文档，如果想要下载，成为VIP会员后，下载免费。
- 6、成为VIP后，下载本文档将扣除1次下载权益。下载后，不支持退款、换文档。如有疑问请联系我们。
- 7、成为VIP后，您将拥有八大权益，权益包括：VIP文档下载权益、阅读免打扰、文档格式转换、高级专利检索、专属身份标志、高级客服、多端互通、版权登记。
- 8、VIP文档为合作方或网友上传，每下载1次， 网站将根据用户上传文档的质量评分、类型等，对文档贡献者给予高额补贴、流量扶持。如果你也想贡献VIP文档。上传文档
消费者权益保护知识测试题
符合银行规定条件的（）有权自主申办银行卡。单选题
1.（）［］
人、自然人（正确答案）
B、法人
C、中国境内公民
D、18岁以上的成年人
《中国人民银行金融消费者权益保护实施办法》（中国人民银行令）（）
2.2020
第5号规定，银行、支付机构应当将金融消费者权益保护纳入（）、（）、
（），制定本机构金融消费者权益保护工作的总体规划和具体工作措施。单选
［
题］
A、公司经营、企业文化建设和企业发展战略
B、公司经营、人事绩效管理和经营发展战略
C、公司治理、人事绩效管理和企业文化建设
、公司治理、企业文化建设和经营发展战略正确答案
D（）
银行机构应当切实履行金融消费者设诉处理的（）。单选题
3.［］
、主体责任正确答案
A（）
B
、直接责任
C、首要责任
D、监督责任
《中国人民银行金融消费者权益保护实施办法》（中国人民银行令）（）
4.2020
第5号规定，银行机构应当对营销宣传内容的（）负责。银行机构实际承担的义
务不得低于在营销宣传活动中通过广告、资料或者说明等形式对金融消费者所承
诺的标准。单选题
［］
、真实性正确答案
A（）
B、安全性
C、准确性
D、合规性
5.人民银行等四部门联合出台的《关于进一步规范金融营销宣传行为的通知》
（银发）号自（）起施行。单选题
2019316［］
A、2019年12月24日
B、2019年12月25日
、年月日
C2020124
、年月日正确答案
D2020125（）
6.银行、支付机构应当建立健全涉及金融消费者权益保护工作的全流程管控机
制，确保在金融产品或者服务的设计开发、营销推介及售后管理等各个业务环节
有效落实金融消费者权益保护工作的相关规定和要求。全流程管控机制包括但不
限于下列内容：单选题
［］
A、事前协调机制、事中管控机制和事后管理机制
、事前审查机制、事中管控机制和事后监督机制正确答案
B（）
C、事前协调机制、事中管控机制和事后监督机制
D、事前审查机制、事中管理机制和事后问责机制
7.银行、支付机构向金融消费者说明重要内容和披露风险时，应当依照法律法规
和监管规定留存相关资料，自业务关系终止之日起留存时间不得少于（）年。
单选题
［］
、年正确答案
A3（）
、年
B5
、年
C8
D、永久保存
8.银行、支付机构及其工作人员应当对消费者金融信息严格保密，不得泄露或者
非法向他人提供。在确认信息发生泄露、毁损、丢失时，银
文档评论（0）