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品质优服务好中国十大浴室柜品牌尚高投诉事件少
卫浴投诉都是有原因的,通常来说,不外乎几种情况:1、对服务态度不满意;2、对服务质量不满意;3、因突发事件,进行投诉。
中国十大浴室柜品牌尚高投诉事件少,品质优、服务好,难怪从2005年至今,销售量一直处于全国领先地位。尚高(SUNCOO)卫浴创立于2001年9月,是卫浴行业里发展最快的企业之一。在中国短短十年的发展一跃成为最受欢迎的知名品牌之一。2010年度,尚高获得“中国十大卫浴品牌”、“中国十大浴室柜品牌”、“中国房地产精装修项目推荐卫浴品牌”、“2009-2010年度网络监督品牌”等多项声名赫赫的权威评定和认可。
别的不说,光这个中国十大卫浴品牌,中国陶瓷工业协会颁布的,极具权威性。对于消费者而言,“中国十大卫浴品牌”给他们提供了最有效的指导,可以帮助他们识别和选择商品;对于尚高卫浴而言,荣膺“中国十大卫浴品牌”与“中国十大浴室柜品牌”只是一个新起点,“让更多的人享受更美好的生活”才是尚高卫浴矢志不渝的使命,2011年尚高卫浴将致力于品牌化战略,设计研发更多品质优的产品让消费者的生活更美好,让中国民族卫浴品牌更强大。
尚高卫浴投诉事件少,还得益于爱心、放心、细心、耐心和省心的“五心”级优质服务。售前阶段,中国十大浴室柜品牌尚高卫浴会通过和消费者的充分沟通来减少误解,掌握消费者的真实需求,告诉消费者尚高卫浴产品的特点。一般而言,有60%-80%的投诉是由于产品的选择不当引起的,尚高卫浴希望通过售前环节减少误解,把后期会出现的投诉问题减至最低;其次教消费者正确使用购买的产品,并对其产品进行服务跟踪,了解产品的正确使用情况。一旦出现投诉,中国十大浴室柜品牌尚高卫浴会呈现一个负责人的形象,派售后服务人员及时赶赴现场,耐心疏导,查询问题产生原因,评估维修程度,与消费者协商定出解决方案。凡是能够现场维修解决的,即刻派出维修人员上门处理;不能现场处理的,及时做出解决措施,决不拖延,决不推诿,让消费者感到放心、省心。
2010年,因品质优、服务好,尚高卫浴投诉事件少,在未来的时间内,尚高卫浴将扎实品质、服务步伐,让消费者生活更美好。
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