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应用软件技术维护服务合同2024年通用

本合同目录一览

1.合同双方基本信息

1.1双方名称

1.2双方地址

1.3双方联系方式

2.服务内容

2.1技术支持

2.2软件维护

2.3系统升级

3.服务范围

3.1软件版本

3.2支持系统

3.3服务器及网络环境

4.服务期限

4.1服务起始日期

4.2服务终止日期

4.3服务续约条件

5.服务费用

5.1费用总额

5.2费用支付方式

5.3费用支付时间

6.服务质量标准

6.1服务响应时间

6.2问题解决时间

6.3服务满意度

7.服务交付

7.1服务交付方式

7.2服务交付时间

7.3服务交付地点

8.保密条款

8.1保密内容

8.2保密期限

8.3违约责任

9.知识产权

9.1软件所有权

9.2知识产权归属

9.3侵权责任

10.违约责任

10.1违约情形

10.2违约责任承担

10.3违约赔偿

11.争议解决

11.1争议解决方式

11.2争议解决机构

11.3争议解决费用

12.合同变更

12.1变更程序

12.2变更内容

12.3变更生效

13.合同解除

13.1解除条件

13.2解除程序

13.3解除后果

14.其他

14.1合同附件

14.2合同生效

14.3合同解除

14.4合同份数

第一部分：合同如下：

1.合同双方基本信息

1.1双方名称

甲方：[甲方全称]

乙方：[乙方全称]

1.2双方地址

甲方地址：[甲方详细地址]

乙方地址：[乙方详细地址]

1.3双方联系方式

甲方联系方式：[甲方联系电话、电子邮箱等]

乙方联系方式：[乙方联系电话、电子邮箱等]

2.服务内容

2.1技术支持

甲方需乙方提供24小时在线技术支持服务。

2.2软件维护

乙方负责甲方应用软件的日常维护，包括但不限于系统更新、数据备份和恢复。

2.3系统升级

乙方需按照甲方需求，及时提供软件升级服务，确保软件功能的不断完善。

3.服务范围

3.1软件版本

乙方提供的服务适用于甲方所使用的[具体软件版本]。

3.2支持系统

操作系统：[支持操作系统列表]

数据库：[支持数据库列表]

3.3服务器及网络环境

乙方需确保在甲方指定的服务器及网络环境下提供服务。

4.服务期限

4.1服务起始日期

本合同服务起始日期为[服务起始日期]。

4.2服务终止日期

本合同服务终止日期为[服务终止日期]。

4.3服务续约条件

在合同到期前，双方协商一致，可按照本合同条款续约。

5.服务费用

5.1费用总额

本合同服务费用总额为[服务费用总额]。

5.2费用支付方式

支付方式：[支付方式，如银行转账、现金等]

预付款：[预付款金额及比例]

5.3费用支付时间

甲方应在每个服务周期开始前支付相应费用。

6.服务质量标准

6.1服务响应时间

乙方应在接到甲方问题报告后的[响应时间，如4小时内]给予响应。

6.2问题解决时间

乙方应在接到甲方问题报告后的[解决时间，如24小时内]完成问题解决。

6.3服务满意度

甲方对乙方服务的满意度通过[满意度调查方式]进行评估。

8.保密条款

8.1保密内容

双方在本合同履行过程中所知悉的对方商业秘密、技术秘密、客户信息等信息均属保密范围。

8.2保密期限

保密期限自本合同签订之日起至合同终止后[保密期限，如5年]。

8.3违约责任

任何一方违反保密义务，泄露对方保密信息的，应承担相应的法律责任，并赔偿对方因此遭受的损失。

9.知识产权

9.1软件所有权

乙方提供的软件及相关技术资料的所有权归乙方所有。

9.2知识产权归属

双方在本合同中产生的任何知识产权归各自所有。

9.3侵权责任

任何一方发现第三方侵犯其知识产权的，应及时通知对方，并共同采取法律措施维护自身权益。

10.违约责任

10.1违约情形

一方未按约定提供服务的；

一方未按约定支付费用的；

一方违反保密义务的；

一方违反知识产权条款的。

10.2违约责任承担

违约方应承担违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。

10.3违约赔偿

违约赔偿金额根据实际情况协商确定，如协商不成，可向有管辖权的人民法院提起诉讼。

11.争议解决

11.1争议解决方式

双方应友好协商解决合同履行过程中产生的争议。

11.2争议解决机构

协商不成时，任何一方可向合同签订地人民法院提起诉讼。

11.3争议解决费用

争议解决费用由败诉方承担，但双方另有约定的除外。

12.合同变更

12.1变更程序

任何一方要求变更本合同时，应书面通知对方，经双方协商一致后，由双方签署书面变更协议。

12.2变更内容

变更内容应包括但不限于服务内