非暴力沟通完整版本.pptxVIP

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非暴力沟通与领导力;;;;;;暴力沟通方式——道德评判;暴力沟通方式——道德评判;你让我伤透了心;暴力沟通方式——道德评判;;;;;;;;;;;练习表达感受和需要;非暴力沟通要素之3——直接表达需要;请求帮助;;;;;晚上你和学生会的同学没时间吃晚餐,有同学随手帮你点了外卖,你需要对那位同学表示感谢。;普通版:谢谢你呀,太感谢了!

豪华版:谢谢你为我点的外卖,你太好啦,太感谢啦!

豪华加长版:谢谢亲爱的为我点外卖,能够准时吃上晚餐,不用再挨饿啦,这样我就可以安心地加班啦,谢谢你,有你这样暖心的同事感觉好幸福,好开心。

毫无疑问,人人都喜欢第三个版本。为什么?

豪华加长版为什么更好呢?赞美,背后的逻辑有三个步骤:

第一步、描述事实;一方面描述对方做的事实,另一方面描述自己在工作、生活上得到改善的事实;

第二步、描述问题;对方帮助自己解决了什么具体的问题;

第三步、描述感受;我现在的心情怎么样?谢谢你为我点的外卖,我不用挨饿,也就可以安心地加班啦,我感觉好幸福,好开心。

《非暴力沟通》这本书指导我们要学会转变谈话和聆听的方式,去明了自己的观察、感受和愿望,有意识地使用语言,既诚实、清晰地表达自己,又尊重与倾听他人。在使用爱的语言的同时,我们也提高了自己爱的能力。;;THANKYOU

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