跨境电商平台知识产权侵权处理预案.doc

跨境电商平台知识产权侵权处理预案

TOC\o1-2\h\u10427第一章：总则 4

264711.1知识产权侵权概述 4

238231.2预案制定的目的与意义 4

279721.3预案适用范围 4

5774第二章：知识产权侵权识别与监测 5

175682.1知识产权侵权类型 5

218942.1.1版权侵权 5

180992.1.2商标侵权 5

266262.1.3专利侵权 5

174692.1.4其他知识产权侵权 5

212522.2侵权监测机制 5

206032.2.1技术监测 5

241032.2.2人工监测 5

226852.2.3用户举报 5

76102.2.4合作监测 5

51432.3侵权信息收集与处理 6

302962.3.1侵权信息收集 6

318062.3.2侵权信息处理 6

11903第三章：侵权处理流程 6

117953.1侵权举报与受理 6

14713.1.1举报途径：用户可通过平台提供的在线举报系统、客服邮箱等途径提交侵权举报。 6

284633.1.2举报材料：举报人需提供以下材料：（1）侵权商品或信息的确切；（2）权利证明文件，如专利证书、商标注册证等；（3）侵权行为的描述；（4）举报人联系方式。 6

180343.1.3受理条件：平台在收到举报材料后，将进行初步审核，符合以下条件的举报将被受理：（1）举报材料齐全；（2）权利证明文件有效；（3）侵权行为明确。 6

59213.1.4受理时间：平台将在收到举报材料后的5个工作日内完成受理。 7

118043.2侵权调查与鉴定 7

268243.2.1调查启动：平台在受理侵权举报后，将启动调查程序，对涉嫌侵权的商品或信息进行核实。 7

107213.2.2调查流程：调查过程中，平台将采取以下措施：（1）收集涉嫌侵权商品或信息的详细信息；（2）与权利人进行沟通，了解侵权情况；（3）对涉嫌侵权商品或信息进行技术鉴定。 7

8743.2.3鉴定机构：平台将委托具有资质的第三方鉴定机构对涉嫌侵权商品或信息进行鉴定。 7

40333.2.4鉴定结果：鉴定机构将在15个工作日内出具鉴定报告，平台将根据鉴定报告作出处理决定。 7

45043.3处理决定与通知 7

6183.3.1处理措施：根据调查结果和鉴定报告，平台将采取以下措施：（1）对于确认侵权的商品或信息，立即予以删除；（2）对侵权方进行处罚，包括但不限于限制账号功能、封禁账号等；（3）对侵权方进行警告，要求其停止侵权行为。 7

194903.3.2处理决定通知：平台将在作出处理决定后的3个工作日内，通过邮件、短信等方式通知举报人和侵权方。 7

237773.3.3申诉途径：侵权方如对处理决定有异议，可在接到通知后的5个工作日内向平台提出申诉，平台将在收到申诉材料后的10个工作日内完成申诉审核。 7

229433.3.4申诉处理：平台将根据申诉材料和调查结果，作出维持原处理决定或撤销处理决定的决定，并通知侵权方。 7

11360第四章：侵权处理措施 7

59834.1立即删除侵权内容 7

128114.2暂停侵权方账号权限 7

324454.3侵权方整改与处罚 8

295534.4恢复正常服务 8

12843第五章：侵权纠纷调解与和解 8

225145.1纠纷调解机制 8

223795.1.1调解机构的设立 8

6455.1.2调解程序 8

206955.1.3调解效力 9

211035.2和解协议签订 9

137375.2.1和解协议的签订原则 9

27925.2.2和解协议的主要内容 9

106435.3和解协议履行 9

247775.3.1履行监督 9

302635.3.2履行纠纷处理 9

262845.3.3履行结果反馈 9

7484第六章：侵权纠纷诉讼 10

212996.1侵权纠纷诉讼启动 10

41046.1.1确认侵权行为 10

149216.1.2发送侵权通知 10

252056.1.3平台处理侵权通知 10

229346.2侵权纠纷诉讼流程 10

143246.2.1准备诉讼材料 10

229196.2.2提交起诉状 10

263616.2.3侵权方答辩 10

121776.2.4开庭审理 10

27821