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非淡泊无以明志，非宁静无以致远。——诸葛亮
附件1北京市社区规范化建设工作检查验收标准（试用）
社区名称：2009年12月
达标情况
内容要求检查要点
基本未
好
达标达标
（一）政府在社区层面设立的综合性服务平台，统一命名为“社1．设立了名称为社区服务站的综合服务平台。
区服务站”。除法律、法规明确规定需在社区独立设置的工作平台
外，将社区其他各类工作站、活动站、服务站等逐步纳入社区服2．对在社区层面设立的各类站所进行了整合，实行综
一务站，统筹承担相关工作任务,实行综合管理、一站多能服务。合管理、一站多能服务。
3．实现了街道办事处对社区服务站的有效领导。
规（二）规范社区服务站的工作关系，按照《北京市社区管理办法
4．社区党组织对社区服务站的领导机制健全。
范（试行）》的新要求，社区服务站在街道办事处的领导和政府职能5．社区服务站接受社区居委会监督的渠道畅通，反馈
部门的业务指导下开展工作，同时接受社区党组织的领导、社区
社居委会的监督和居民群众的评议。及时。
区6．社区定期组织居民代表对社区服务站工作进行评议。
7．社区服务站有关岗位与街道相关科室、职能站所对
服应关系明确，业务流程顺畅。
务（三）社区服务站与街道各科室、职能站所、“一站式”办公大厅8．社区服务站有关岗位与街道“一站式”办公大厅对
站和社区服务中心实现工作的有机衔接，明确社区服务站各个岗位应关系明确，业务流程顺畅。
9．社区服务站有关岗位与街道社区服务中心对应关系
建与街道相关部门的对应关系和各自职责，将96156社区公共服务明确，业务流程顺畅。
平台及街道其他相关信息化办公系统延伸到社区服务站，将与居
设民群众切身利益密切相关的各类公共服务落实到社区。10．社区服务站与社区公共服务平台及街道其他相关
信息化办公系统实现了联网对接。
11．与居民群众利益密切相关的各类公共服务事项能
够在社区得到及时、有效办理。
（四）建立健全社区服务站一口受理制度、首问责任制度、分办12．社区服务站各项管理制度健全（检查书面材料）。
非淡泊无以明志，非宁静无以致远。——诸葛亮
落实制度、组织协调制度、投诉处理制度等规范的业务管理制度，13.工作流程清晰，并进行了公示。
制订规范的服务流程示意图和工作台账，对受理事项、办理过程、14．工作台帐规范齐全，工作档案保存完整、管理科
办理时间、办复结果进行动态跟踪，全程监控，保证受理事项及学。
时办理和反馈。15.
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