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商场治安突发事件处置预案

一、预案目的

为了加强商场治安管理，预防突发治安事件的发生，确保商场正常经营秩序和消费

者、员工的人身安全，提高商场应对突发治安事件的能力，根据《中华人民共和国

治安管理处罚法》、《中华人民共和国突发事件应对法》等法律法规，结合商场实

际情况，制定本预案。

二、预案适用范围

本预案适用于商场内发生的各类治安突发事件，包括但不限于：

1.抢劫、盗窃、诈骗等犯罪行为；

2.纵火、爆炸、恐怖袭击等安全事故；

3.群体性事件、械斗、斗殴等治安纠纷；

4.自然灾害、公共卫生事件等引发的治安问题；

5.其他影响商场治安秩序的突发事件。

三、组织架构

1.成立商场治安突发事件处置指挥部，由商场总经理担任指挥长，相关部门负责

人担任成员。

2.设立治安突发事件处置小组，负责具体实施治安突发事件的处置工作。

3.商场各部门应当设立治安信息员，及时收集、报告治安信息。

四、处置流程

1.预防措施

（1）加强门禁管理，设置专职门卫，严格执行出入登记制度；

（2）加强巡逻检查，确保商场内重点部位的安全；

（3）开展员工安全培训，提高员工安全意识；

（4）建立健全治安信息报告和处置制度，及时发现和处理安全隐患；

（5）制定消防安全制度，定期进行消防安全检查和演练。

2.处置措施

（1）一旦发生治安突发事件，立即启动本预案，迅速报告指挥长；

（2）指挥长根据事件性质和规模，启动相应级别的处置方案；

（3）治安突发事件处置小组立即行动，按照预案要求进行处置；

（4）各部门密切配合，提供必要的人力、物力支持；

（5）及时报警，协助公安机关调查取证；

（6）在处置过程中，确保人员安全，防止事态扩大；

（7）处置结束后，对事件进行总结分析，提出整改措施。

3.应急支援

（1）商场应设立应急物资储备库，配备必要的应急处置装备；

（2）建立应急队伍，开展应急处置培训和演练；

（3）与周边单位、公安机关、消防部门建立协作关系，共同应对突发治安事件。

五、培训和演练

1.商场应定期组织员工进行安全培训，提高员工应对突发治安事件的能力；

2.定期开展治安突发事件应急演练，检验预案的实际效果；

3.对演练中发现的问题及时进行整改，完善预案。

六、奖惩机制

1.对在处置治安突发事件中表现突出的个人和集体给予表彰和奖励；

2.对未按照规定履行治安管理职责，造成严重后果的，依法追究责任。

七、预案修订

本预案应根据法律法规、实际情况的变化及时修订，以适应新的治安形势。

八、附则

本预案自发布之日起实施，原有相关规定与本预案不符的，以本预案为准。未尽事

宜，可根据实际情况予以补充。