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收银岗位职责

收银岗位职责15篇

随着社会一步步向前发展，我们每个人都可能会接触到岗位职责，

岗位职责是指一个岗位所需要去完成的工作内容以及应当承担的责任

范围，职责是职务与责任的统一，由授权范围和相应的责任两部分组

成。你所接触过的岗位职责都是什么样子的呢？下面是店铺帮大家整

理的收银岗位职责，仅供参考，欢迎大家阅读。

收银岗位职责1

1、准时到岗，检查设备装备，做好营业收款等一切准备工作。

2、按照现金管理制度，认真做好现金和各种票据的收、付保管工

作，严格遵守酒店的保密制度。

3、做好预定接待、结算、收款工作，做到稳、准、快。

4、认识餐厅各类酒、菜、面点、饮料的价目，了解餐厅服务的有

关知识。

收银岗位职责2

1、上班时需着工作制服，并佩带好实习牌。

2、严格遵守各项规章制度，不迟到、早退、中途溜号，有事需向

值班柜长请假。

3、上班时不得携带私人物品进入商场，亦不得存放在服务台。

4、已进入工作状态后不得外出吃早餐或做其他与工作无关的事。

5、上班时不得闲聊、不得嚼槟榔、吃东西、喝饮料、不得购买商

品。

6、上班时需站姿端正，不得依靠货架、柜台、或手插口袋、手撑

腰、抱胸、更不得坐在货物上。

7、须用普通话唱收唱付，声音洪亮清晰，服务热情，“请”字开

头“谢谢”结尾。

8、不管顾客对或错，严禁与顾客发生争吵，由于服务态度恶劣被

顾客投诉，经查实却有其事，由系商场营运指导小组处理。

9、在人流量少时，要求帮顾客装袋。

10、严禁用笔统计交易金额。

11、如错收顾客金额时，须交值班柜长处理，严禁私下退款给顾

客。

12、无条件服从值班柜长的工作安排。不得向他人泄露收银机登

机密码。

13、交接班及晚班下班时须清款并如数上交给值班柜长。不得向

后打听营业情况，每班营额误差不得超过1元。

14、每天负责收银机、收银台卫生工作。

15、交班时间如顾客排队较长，不允许丢下顾客去吃饭。

16、如工作积极、工作业绩突出，可根据情况予以奖励。

17、本工作制度监督人为系商场营运指导小组、值班柜长。

收银岗位职责3

1、熟练掌握收银系统的操作，在规定的时间内为客人结账。

2、核对点菜单，保证每笔账款结账快速、准确。

3、做好班前准备、班后交接、当日营业款按照公司规定做好交接

等工作。

4、工作有责任心，做事负责。

5、完成上级交给的其它事务性工作。

收银岗位职责4

1、负责店铺现场收银工作；

2、迅速准确地收银，结帐不出差错掌握不同结算方式的处理方法；

3、每天营业结束，做好现金、账面交接，提交营业报表；

4、负责保持工作区域环境卫生，做好电脑、计算器、验钞机的清

洁保养工作；

5、协助好店面负责人安排的其他工作。

收银岗位职责5

正确迅速结账

1.熟练收银机的操作，价格的输入;

2.熟悉促销商品的价格以及促销内容。

亲切待客

1.熟练收银员的应对用语、应对态度、应对方法等待客之道。

2.适宜的仪容仪表。

迅速服务

1.为顾客提供咨询和礼仪服务

2.熟练迅速而正确的装袋服务。

3.不犯收银员服务禁忌，如：仪容仪表不整，出言不逊等。

4.如违反以上条例者，视情节轻重除以10——100元的罚金。

熟练收银员的基本作业

1.站立工作，坚持唱收、唱付、唱找，准确迅速点收货款。

2.妥善保管好营业款，在规定时间内交款，确保货款安全。

3.做到经常检查、保养好收银设备。

4.配合礼宾部安全管理工作。

5.工作中发现问题及时向领班或上级汇报。

收银岗位职责6

1、熟练掌握门店收银各环节的工作，能迅速解决收银中所发生的

各种业务上的问题，作到准确、快速、无差错；

2、做好现金保管、交接和相关营业报表的填报，做到帐单、帐实

（银）相符、帐物相符；

3、在未收银的情况下应主动照应店面协助接待。

收银岗位职责7

1、熟悉公司服务政策，热情回答顾客有关询问和简单意见处理。