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超市收银员岗位职责10篇

超市收银员岗位职责1

1、优质高效热情服务。

A、顾客有礼貌，欢迎顾客光临运用礼貌用语。例如：您好、

欢迎光临、谢谢您、早上好。

B、顾客离开时要帮助顾客将商品装入购物袋内并运用礼貌

用语。例如：欢迎再来。

2、收银员在结算时必须唱收唱付，不要将钱扔给顾客，应

将钱和小票一起交给顾客。

A、唱收唱付，收顾客钱款时，要唱票“您的商品多少钱”，

“收您多少钱”找零钱时唱票“找您多少钱”。

B、对顾客要保持亲切友善的笑容。

C、耐心的回答顾客的提问。

D、在营业高峰时间，听从当日负责人安排其它工作。例如：

查价格，清理手推车，对换零用金。

3、顾客提供购物袋。

A、食品非食品分开，生熟分开放置。例如：硬重的放在底

层，易碎品，膨化食品放在最上放，冷冻品，豆制品等容易出水

的商品单独放置。装入袋中的商品不应高过袋口。避免顾客提拿

不方便。

4、确保商品

A、超市在促销活动中所发的广告或赠品确认后放入袋内。

B、装袋时避免不是同一位顾客的商品放在同一购物袋中的

现象。

C、对体积过大的物品要用绳子捆好。方便顾客提拿。

D、提醒顾客带走所有商品，防止遗忘在收银台上的事情发

生。

5、保持收银台时刻整洁干净。

6、仔细检查特殊商品。例如：皮箱、提袋、盒子（铅笔盒）

家电用的纸箱。

超市收银员岗位职责2

一、遵守收银员服务规范，按规范进行服务

二、熟悉掌握各个时段的上机价格，熟练操作收费系统等相

关设备。

三、每天要做到精神饱满，时刻了解本吧各个厅室上座率等

情况。

四、收银员交接班时必须2人同时清点，复合，周转资金，

做好每日进货帐目详细登记，收银台现金如有差错将由收款员个

人承担经济责任。收银员提前二十分钟上班进行交接。

五、收银台现金只能由指定管理人员收取，其他任何人不得

以任何理由支取现金，如有上述情况发生，一切责任由收银员承

担。

六、不得以任何理由上机不计时，即便不须付现金的（如：

老板签单的或管工作开员工号的也要明确注明，做好登记，员工

号任何时候不得同时开出5个以上）。

七、除了收款员、技术员、主管外其他闲杂人等不得进入收

银台内。

八、严格按照开机上登记步骤做收银登记工作，积极做好吧

形象宣传，推广会员卡。

九、收款付款要求吐字清晰，提醒客人当面点清余额，严禁

“摔、甩、仍、丢”余额给顾客。

十、协助管对客人上机情况进行提醒。

十一、吧台展示柜、主机、台面随时清理，不允许存放杂物，

所有物品整齐摆放，收银台内卫生随时保持干净。

十二、负责机箱小钥匙管理。

超市收银员岗位职责3

1、每日按规定时间到公司出纳处交清前一天的营业款项及

报表。

2、按时到岗，备足营业用零钞、发票做好营业前的准备及

清洁工作。

3、收款时认真审核服务员开出的单据，确认金额及数量正

确，如有错误立即退

还服务员，交总经理确认误单后签字作废。

4、认真识别现金真伪，发现假钞应立即退还该服务员向客

人解释并调换。

5、认真填写营业后的交款单据，须做到帐物相符。

6、严禁在收银台存放酒水或与工作无关的私人物品。

7、收银员不得在上班时间中途离开岗位。

8、收银员不得在收银工作中营私舞弊、贪污、挪用公款，

损害公司利益，如经发现给予开除并赔偿经济损失。

9、收银员应认真整理好每日帐单，避免单椐遗漏。每日终

了，将钱放入保险箱中，并做好当日营业报表．

10、收银员在营业结束后，应认真核对好当日营业收入款，

如出现短(长)款，应及时查明原因，如属收银员自身造成短款，

由当日收银员全额赔偿，属其他原因造成的或未查明原因的，报

财务部，经财务部查明后处理．

11、收银员应严格遵守财务保密制度，必须严格按指定的收

银折扣、管理人员签字权限操作（如有超出及时提醒），否则给

公司带来的经挤损失由收银员赔偿。

12、收银员在操作过程中，如遇错单作废必须由总经理签字

方能认可，否则一切损失由承接责任人承担。

超市收银员岗位职责4