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门诊护理满意度品管圈.pptx

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    门诊护理满意度品管圈;目录;01;;门诊护理具有工作量大、涉及面广、病情复杂多变等特点，需要护士具备丰富的专业知识和技能。;品管圈概念及作用;02;患者意见收集;对门诊服务流程进行梳理，包括挂号、问诊、检查、治疗、取药等各个环节。;满意度测评结果反馈;03;组建品管圈团

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