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安徽润通金卡科技质量手册

质量手册

件编号TQ-A/O

文：R-M

受控状态：

分发号：

编：______

制___

审核：________

：__

批准______

2005年4月1日公布2005年4月1日实施

质量手册颁布令

本《质量手册》是根据GB/T1900L2000idt£09001:2000标准

的要求，结合企业的实际编制而成的纲领性文件。

《手册》阐述了公司的质量方针、质量目标，规定了质量体系

的组织结构、职责与对各过程的识别及操纵的要求，是公司质量管

理体系的纲领与质量活动的行为准则，也是公司对满足顾客要求与

持续改进的承诺。

本《手册》自颁布之起正式生效，全体员工务必遵照执行。

特此颁布

总经理：

2005年4月1

管理者代表任命书

根据GB/T19001-2000idtIS09001:2000《质量管理体系―要

求》，任命李赵玲同志为管理者代表，并授权：

1建立、实施、保持与改进公司质量管理体系；

2向最高管理者报告质量管理体系的业绩与任何改进的需求；

3确保在公司内提高满足顾客要求的意识；

4负责与质量体系有关事宜的外部联络工作。

总经理：

2005年4月1

质量方针颁布令

现颁布

质量方针：

优质服务完JL品质

超越客东永续经管

优质服务：发挥优势，创新服务，使服务专业化，一流化。

完美品质：质量是公司的生，是取得顾客信任与提高竞争力之保证。

超越客求：以顾客为关注焦点，满足并超越顾客的要求，达到顾客满意。

永续经营：配合顾客的进展，精益求精，持续改进，不断完善。

总经理：

2005年4月1日

质量目标颁布令

质量目标：

安装调试一次检验合格率＞98%,三年内每年递增。2%;

顾客满意率大于290%；顾客意见处理率100%；

服务检查合格率大于298%。

全体员工务必把质量方针、质量目标作为指导自己工作的方