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道路运输企业年度工作总结（篇）

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道路运输企业年度工作总结范文〔通用6篇〕时间过得真快，一

段时间的工作已经告一段落了，回顾这段时间的工作，肯定有很多的困

难困苦，该好好写一份工作总结，分析一下过去这段时间的工作了。那

么一般工作总结是怎么写的呢？下面是我整理的道路运输企业年度工

作总结范文〔通用6篇〕，仅供参考，大家一起来看看吧。

道路运输企业年度工作总结1

为了进一步加强我区道路运输市场管理，加快市场诚信体系建设建

立和完善优胜劣汰的竞争机制和市场退出机制，促进客货企业加强管理、

保障安全、诚信经营和优质服务，依据自治区交通厅《新疆维吾尔自治

区道路旅客运输企业质量信誉考核实施细则〔试行〕》规定，从20XX

年4月开始总站在协会的帮助下严格根据自治区下发文件的精神，根

据考核评分标准，对全地区43家道路旅客运输企业进行了仔细细致的

考核。

今年是我区开展质量信誉考核的第5年，是自治区交通厅四个质“

量信誉考核实施细则〔试行〕”执行的第二年，今年在评分标准中细化

了对企业安全管理制度落实、服务质量措施的落实、经营行为中人员和

车辆管理状况的评分内容，增加了对驾驶员年度考评记录、违规违章登

记、奖惩和责任追究记录的考核，还增加了对服务质量的投诉登记和处

理记录、监督检查记录、群众评议记录、奖惩追究记录、年度服务质量

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实施状况的总结和评价等落实状况的考核；对企业办公场所、企业稳定

状况提出明确的要求；将过程考核和结果考核相结合，引导企业重视过

程管理，加强制度建设、制度落实和安全培训学习、安全预防工作。为

使质量信誉考核工作再上一个新台阶，总站20XX年3月特地下发了33、

36号文，对质量信誉考核工作进行了具体支配部署，总站相关科室及

各县站相关人员成立了客、货物运输企业质量信誉考核小组，由地区道

路运输协会共同开展此项工作，对全地区客运企业进行质量信誉考核。

要求总站相关科室、各县运管站及业务大厅将质量信誉考核结果备案，

作为企业及车辆业务办理、行政答应、进站作业、年审换证、资质认定、

评优评先的主要根据，促使各企业把质量信誉考核工作作为提升企业管

理水平，提高服务质量、安全防范能力，增添企业进展后劲的一件大事

来抓。

本次考核小组成员下到企业一一进行现场考核，实行的形式是“一

查、二看、三询问、四评议”的考核形式，在考核中始终坚持公平、公

正、客观、透亮,实事求是的原则,对企业上一年度在运输安全、经营行

为、服务质量、企业管理、社会责任、加分项目六个大项75个小项进

行了量化考核。评出AAA级企业有喀什新建旅客运输有限责任公司、

疏勒县交通运输有限责任公司、新疆喀什新陆旅客运输有限责任公司、

泽普县通达运输公司、岳普湖县红鹰运输公司等17家客运企业；喀什

新建旅客运输有限责任公司、新疆喀什新陆旅客运输有限责任公司管理

机构健全、各项制度完善、落实状况有记录可查；疏勒县交通运输有限

责任公司、泽普县通达运输有限责任公司、岳普湖县红鹰公司资料预备

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齐全，质量信誉考核工作落实到人，质量信誉档案完好规范。评出AA

级企业25家；塔什库尔干县运输公司因破产重组未考核。

通过这次开展旅客运输企业质量信誉考核工作，进一步检验了本地

区客运企业一年来在旅客运输安全、经营行为、服务质量、社会责任、

企业管理等方面取得的成效,总体比上年度有明显的改变,各被考核企业

普遍高度重视,在狠抓企业管理、规范从业人员职业道德、提高客运经

营者服务质量、服务水平及建立质量信誉档案上下功夫，企业还在经营

场地上进行了投资，如泽普县通达公司、巴楚县金陵公司、巴楚县通达

公司、巴楚县色力布亚吾其库尔运输公司、伽师县双马公司、岳普湖县

红鹰公司，从而保障和促进了本地区旅客运输市场稳步、健康、有序进

展。但个别企业还是不仔细对待，连文本资料也不按要求去做，企业负

责人不仔细履行职责。考核过程中发觉部分客运企业主要存在如下问题：

一是无特地的安全管理机构、专职安全管理人员不