高速服务区广场秩序管理制度范本 .pdfVIP

高速服务区广场秩序管理制度范本

一、服务区广场秩序管理目标和原则

1.目标：

-维护服务区广场秩序，确保游客和车辆安全；

-提供一个干净、整洁和有序的环境；

-提升服务质量，满足广大游客的需求。

2.原则：

-公平、公正、公开的管理；

-秩序与服务并重，确保游客满意度；

-依法管理，文明出行；

-充分利用科技手段，提高管理效能。

二、服务区广场秩序管理规定

1.停车管理

1.严禁随意停放和占用停车位，对违规停车的车辆进行罚款和拖

车处理；

2.不得在车位之间进行摆放物品，确保通行畅通；

3.停车时，请使用驶入式停车，不得逆行或倒车停车。

2.垃圾管理

1.定期清理垃圾，请将垃圾投放至指定垃圾箱，切勿乱丢垃圾；

2.倡导垃圾分类，设置不同类别的垃圾箱，方便游客进行分类投

放；

3.任何单位和个人不得私自清理垃圾或破坏垃圾箱。

3.餐饮管理

1.餐厅内禁止吸烟；

第1页共3页

2.餐后请将餐具放回指定位置，不得乱放乱丢；

3.游客自带食物的，请在指定区域用餐，不得占用餐桌。

4.秩序维护

1.秩序员有权制止违规行为并处罚；

2.游客之间如有纠纷，应理性沟通，不得打斗和造成伤害；

3.对侵犯他人权益或公共安全的行为，将追究法律责任。

5.设施设备使用

1.使用服务区提供的设施设备时，请爱护和正确使用；

2.设施设备若损坏，请及时报告工作人员。

6.广场环境维护

1.禁止在广场上乱涂乱写，保持广场环境整洁；

2.禁止在广场上破坏花草树木等绿化设施；

3.禁止在广场上放置非法广告或做宣传活动。

三、服务区广场秩序管理措施

1.建立巡逻机制：

-服务区设立专门的巡逻队伍，定时巡视广场；

-增加巡逻频次，加大巡视力度。

2.安装监控设备：

-在服务区广场安装监控设备，提高对秩序问题的监控能力；

-定期检查监控设备的运行状况，及时维护和更新。

3.强化宣传教育：

-制作公告牌、提示标语等，提醒游客遵守秩序规定；

-制作宣传单页，宣传文明礼仪和法律法规。

四、服务区广场秩序管理的监督和责任追究

第2页共3页

1.监督机制：

-任命专门机构负责监督服务区广场秩序管理；

-接受游客的投诉和建议，及时处理和反馈。

2.责任追究：

-对严重违反秩序规定的个人或单位，依法给予处罚；

-出现恶意损坏设施、破坏环境的行为，追究法律责任。

五、服务区广场秩序管理的改进和提升

1.定期组织培训：

-对服务区秩序员进行定期培训，提升其管理与服务能力；

-培训内容包括法律法规、管理技巧和情绪管理等。

2.利用科技手段：

-探索使用无人机巡视服务区广场，提高管理效率；

-利用智能化系统，提供更便捷、高质量的服务。

3.定期评估和改进：

-设立评估机构，定期对服务区广场秩序管理进行评估；

-根据评估结果，改进和完善管理措施。

六、附则

1.本制度自发布之日起生效，如有修订，另行公告；

2.本制度的解释权归服务区管理单位所有。

以上即为《高速服务区广场秩序管理制度范本》。希望该范本能

够帮助您制定适用于服务区广场秩序管理的制度，保障广场秩序和提

升服务质量。如有需要，可根据实际情况进行相应调整和修改。

第3页共3页