汽车销售服务公司员工投诉管理规定.docx

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汽车销售服务公司投诉管理规定

当员工认为个人利益受到侵犯,或对公司经营管理措施有不同意见,或发现有违反公司员工手册及各项规定的行为时,可选择适当的申诉渠道向公司申诉;

一在原则上员工的各级上级管理人员包括集团人力资源部、集团总经理、董事长均是申诉对象,但公司鼓励员工采取逐级反映情况的方式：

1、对直接上级的处理不认同,员工可向直接上级的上级当面投诉,并递交本人亲自签名的书面投诉,并将副本抄报集团人力资源行政部;

对以上处理不认同,员工可向集团人力资源行政部门投诉,并递交本人签署的书面

投诉,并将副本抄报集团总经理;

对经营管理措施有不同意见或建设性方案,员工可向任何基层的管理人员递交书面报告;

发现有违反公司员工手册及各项规定的行为时,员工可向任何层级的管理人员递交书面报告;

二对于直接与集团总经理沟通的情况,可致电集团总经理电话或发邮件;

三投诉责任人在接到员工书面投诉十五日内,应及时调查并向投诉人作出答复,逾期则视为不答复投诉责任人应付相应的责任;

四员工在收到受理人的答复后应在本人所递交的投诉书上签署本人意见;

五公司承诺员工不会因为任何投诉行为受到打击报复,如果发生打击报复行为,可致电集团总经理、董事长处投诉;

深圳某汽车销售服务有限公司

2025.1.2

该用户很懒，什么也没介绍

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