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连锁便利店门店管理奖惩制度

第一条、AA贸易连锁有限公司是连锁经营备案企业，本条例根据国家有

关特许经营管理办法，公司各项规章制度和《加盟合同》而定。

第二条、制定本条例的目的是为了加强总部对门店的管理与服务，调动

门点的积极性，确保《加盟合同》和各项规章制度能有效地实施，维护正

常的工作秩序和保持AA的良好商誉，从而提高门点的竞争力，为门店获

取更大的经济效益。

第三条、本条例由总部营运部等有关管理人员检查、监督执行。

第四条、对有下列表现之一的门点由公司给予表所，通报表扬，物质奖

励并由公司备案。

1、能有带头完成公司布置的任务，在门点中做出模范作用，成绩显著的；

2、门店经营管理好，积极提出改进工作的合理化建方，有利于促进总部

工作和门店经营管理，并被公司采纳推广的。

3、服务质量好，经济效益高，受到上级表彰，消费者称赞，被评为形象

店的。

第五条、有下列行为之一的门店分别处以书面警告并罚款，通报批语以

至取消加盟资格，1个月内有口头警告3次以上的店员工罚款30元。

一、门店容店貌方面：

1、地面、入口、墙壁、仓库等地方有垃圾、污渍的，门口乱堆放纸箱等

杂物，门面乱张贴海报的（口头警告1次）

2、商品、货架、橱窗、光管、天花、风扇、空调、微波炉、蒸包机、热

狗机、串串烧机、冰箱等设施设备有积尘、不洁净、灯光不够充足明亮的

（口头警告1次）。

3、未经总部同意，店铺门口5米以内的地方出租给他人使用的（罚款200

元）

4、熟食台、熟用品不干净、不卫生、乱扔乱放的，收银台乱放私人物品

和物料的（口头警告1次）

5、商品陈列混乱，货架顶部乱堆放商品，商品陈列不足，堆头乱堆乱放

的、货架不够丰满（口头警告1次）

6、POP海报、飘旗破损、脱落、褪色、残旧的：不按规定挂飘旗，张贴海

报、特价牌。（申戒1次）

7、使用非AA购物袋，包括在收银台附近范围内摆放任何其它非AA购物

袋的（记过1次）。

8、不按时开启招牌灯箱的。24小时门店18：30——7：0018小时门

店：19：30——24：00（记过1次）

二、员工服务方面：

1、上班时间不按要求穿工作服，不按规定佩戴工卡的（申戒1次）

2、仪容仪表不整洁，穿着奇装异服，影响员工整体形象的（申戒1次）

3、在营业场所内嘻闹，吃零食，吸烟，饮酒，看书报，聚众闲坐、长时

间接听私人电话怠慢顾客；举止仪态不文明的（申戒1次）

4、不好，刁难顾客，与顾客争吵，经调查属实的（警告1次）

5、收银员不唱收唱付，坐着收银；员工无三声服务以及相关礼貌用语（口

头警告1次）