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子曰:“知者不惑，仁者不忧，勇者不惧。”——《论语》

数字经济时代的企业运作信息系统

信息技术是先进制造技术的重要手段。在过去二十年中,美国制造业吸取了一个重要教训,

即“当某一特定制造企业面临转折点时,若不采用信息技术含量高的制造技术,对企业的

竞争性将会带来很大的负面影响〞。当年果断采用柔性制造技术的日本制造业由于及时

采用先进信息技术,同时具备新锐的营销和财务方案手段使企业的竞争性大大增强,从而

把产品成功地打入国际市场。目前,在一定程度上来说,整个制造业正处于一个转折点,即

面临在供给链环境中采用企业资源方案系统（EnterpriseResourcePlanning,简称ERP）

使企业有能力做高度集成的决策以获得竞争力。如果一个企业没有能力做到自身高度集

成,那么该企业在全面采用新技术方面将会受阻。同时一个企业能否在这一转折时刻率先

在供给链环境中运用ERP系统,将会影响该企业在国际市场竞争中的实际地位。

在当今竞争剧烈的国际市场中,电子商务正成为一种崭新的商务手段。作为一个

集成系统,ERP也正从现代制造管理系统的代表转而支持电子商务的运作,并正在影响许

多企业的日常运作和转型。ERP是一种信息技术基础设施,主要用于促进供给链环境中企

业内外的各种信息流动。供给链环境中主要组成包括把原材料转变为成品并把产品送到

客户手中的各个企业群体。对供给链来说,ERP的价值在于使企业有可能优化随材料价格,

产品规格,生产能力,运输参数等诸多因素的变化而变化的企业过程。ERP系统采用一种全

新的企业活动形式——系统集成管理。在所谓“集成〞的概念下,ERP系统把与企业活动

有关的运作模式和系统功能与企业数据联成一体。近年来,管理学界提出的一些新概念如

供给链管理（SupplyChainManagement,简称SCM）,电子商务,客户关系管理（Customer

RelationManagement,简称CRM）,并行工程,虚拟制造等的实施都需要有ERP这样的系

统。一般普遍认为ERP系统可给企业带来竞争力,帮助企业实施战略目标,使企业在21世

纪不断成长。

在过去的十多年中,美国许多主要企业正以ERP系统取代原有管理信息系统。统

计数据说明ERP系统已成为20世纪90年代信息产业最大单项投资之一。在那些主要跨

国公司中大约60%左右已实施ERP系统。1997年用于ERP产品的投资为100亿美元,比1996

年投资增加40%。1998年ERP产品租用维护收入达170亿美元。尽管近几年全球经济疲

软,ERP的全球销售量仍在上升。根据2000年第四季度的数据,全球ERP市场以24.9%的

速度扩大,预计在2004年到达730亿美元。根据另一项统计,全球ERP信息效劳市场2002

年为254亿美元,比2001年增长6%。2005年全球ERP信息效劳市场将达324亿美元。如

把ERP信息效劳业进行分解,其中系统开发和集成、咨询、软件效劳、外包管理和培训分

别占57%、15%、14%、10%和3%。从增长速度来看,其中软件效劳为最快为12%,其次为外

包管理9.9%,系统开发和集成7%。按地区来看,全球ERP市场正从北美西欧（2000年占

85%市场份额）转向其他地区。2000～2005年中,增长最快的为日本和亚洲其他地区。前

者为9.74%,后者为9.58%。其次为东欧（5.51%）和拉美（4.97%）。另一项统计说明2002

年中国地区的ERP市场为2.8亿美元,东南亚地区为3.1亿美元,年增长率均为30%。目前

大约60%的ERP市场为五家品牌所占领,它们是SAP,PEOPLESOFT,JDEDWARDS,ORACLE和

BAAN。