零售业管理：开店执行流程.pptVIP

零售業管理;開店執行流程;Chapter9立地選擇;一、位置決策p.259;1.可以得到詳細的消費者人口及社會經濟的特性資訊

2.可以確定促銷活動的重點

3.可以幫助現在商店決定在何處設立分店，服務新的

顧客

4.透過連鎖管理可以預先了解競爭者在鄰近地區是否

會開設新的商店

5.可以計算一個地區連鎖零售商經營的商店數

6.可以找到商圈的弱點(如道路設施,治安…..等)

7.其他因素﹝財務、競爭者﹞;1.主要商圈〈PrimaryTradeArea〉

指一家商店大約七成(50%~80%)的顧客所來自的地理區域。具備接近顧客的優勢、形成高的顧客密度，通常不會和競爭者的主要商圈重疊。

2.次要商圈〈SecondaryTradeArea〉

指主要商圈再向外延伸的區域、包含約二成(15%~25%)的顧客。;3.邊緣商圈〈StringTradeArea〉

一成顧客來源所在，顧客臨時起意、或碰巧在商店附近、或對商店有較高忠誠度之顧客所在，商店對此類顧客較無競爭優勢。

4.多角形商圈(PolygonsArea)

商圈的邊界為河流或街道等。;次要商圈;;1.商品種類

?便利品─商圈一般不大

?選購品─商圈比便利品的商圈大

?專賣﹝特殊﹞品─商圈較大﹝非常大﹞

2.商店特性

?商店大小─商店愈大可吸引較大商圈顧客前來

?商店類型─百貨公司超級市場便利商店禮品店;3.商店組合

鄰近商店的類型與自己商店的互補性愈大，

商圈愈大

4.目的或寄生

目的商店DestinationStore提供商品、定價、

展示等特性

寄生商店ParasiteStore無法產生自己的交通流量

目的商店的商圈比寄生商圈大;5.競爭者的商店位置

競爭愈激烈，商圈愈小

6.交通時間

道路愈寬、交通愈便利，商圈愈大

7.居住家庭

居家所得愈高、人口愈多密集，商圈愈小;二、影響商圈的因素p.266;三、需求衡量p.266;四、衡量競爭

五、衡量商圈潛力;?顧客調查：抽樣訪問顧客，得到顧客的地址，將地

址在詳細街道圖上標出，以決定商圈。

?顧客記錄：根據顧客支票、信用卡交易記錄??可以

得到顧客地址，再標出商圈。

?顧客活動：商店舉辦促銷等活動，以得到顧客資料

，再決定商圈。

?顧客汽車牌照調查：從汽車牌照號碼知道顧客來源;係指選擇一家現存的類似商店，分析其銷售狀況，以

此推估新設商店的可能銷售情形。

(台灣速食餐廳業常用)

或以幾家類似店共同得到平均的營業狀況再加以推估

如：類似商店每天營業額120,000元

人口數6,000元

則每人營業額=120,000/6,000=20元

若新商店商圈類似，人口5,800人，則可推估新設商店

營業額為;2.回歸分析法

3.吸引力法;1.瑞利零售吸引力定律(Reilly’sLaw)

衡量不同零售地點的相對吸引力，以劃分彼此的商圈界限。

?假設兩個城市(a、b)若能建立分岐點〈pointofIndifference〉

則在分岐居民無論到a或b城市，其吸引力皆相同，商圈

大小則視商店與分岐點之距離而定，超出此一範圍太多則

顧客易被另一城市所吸引。

?兩城市﹝地區﹞吸引顧客的比例與人口成正比，與距離的

平方成反比。

，;公式;：a和b城市中，a城市的商圈界限﹝距離﹞

:a和b城市中，b城市的商圈界限﹝距離﹞

：a、b兩地間的距離

：b城市的人口數

：a城市的人口數

?例：