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教育云计算服务合同

合同编号：__________

第一章：定义与解释

1.1定义

除非本合同另有规定，以下术语应具有以下含义：

“服务”是指乙方根据本合同向甲方提供的云计算服务，包括但不限于云服务器、云存储、云数据库等服务。

“用户数据”是指甲方在使用服务过程中、存储、处理和传输的数据。

“保密信息”是指与本合同有关的，由一方披露给另一方的商业秘密、技术秘密、运营流程、用户数据等非公开信息。

1.2解释

本合同中的标题仅为方便阅读而设置，不影响条款的解释。本合同条款中的“包括”和“包括但不限于”具有包容意义。

第二章：服务内容与范围

2.1服务内容

乙方根据甲方的需求，向甲方提供教育云计算服务，具体服务内容如下：

（1）提供云服务器资源；

（2）提供云存储空间；

（3）提供云数据库服务；

（4）提供其他与教育云计算相关的增值服务。

2.2服务范围

乙方提供的服务范围包括：

（1）为甲方提供技术支持与咨询服务；

（2）保障服务的稳定、安全、高效运行；

（3）及时修复服务中出现的问题；

（4）根据甲方需求调整服务配置。

第三章：服务期限与费用

3.1服务期限

本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年，除非一方提前终止本合同。

3.2费用

甲方应按照乙方提供的收费标准支付服务费用。乙方应在提供服务之前向甲方提供详细的费用报价。

（1）服务费用包括基本服务费、增值服务费和其他相关费用；

（2）甲方支付服务费用后，乙方开始为甲方提供服务；

（3）乙方应向甲方提供正规发票。

第四章：甲方的权利与义务

4.1权利

（1）甲方有权按照本合同的约定使用乙方提供的服务；

（2）甲方有权要求乙方提供与教育云计算服务相关的技术支持与咨询服务；

（3）甲方有权对乙方提供的服务提出改进意见。

4.2义务

（1）甲方应按照乙方的规定使用服务，不得用于违法活动；

（2）甲方应按时支付服务费用；

（3）甲方应保护用户数据的合法权益，不得侵犯他人知识产权；

（4）甲方应及时向乙方提供与使用服务相关的信息，以便乙方提供更好的服务。

第五章：乙方的权利与义务

5.1权利

（1）乙方有权要求甲方按照约定支付服务费用；

（2）乙方有权根据实际情况调整服务配置；

（3）乙方有权要求甲方提供与使用服务相关的信息。

5.2义务

（1）乙方应按照本合同的约定向甲方提供服务；

（2）乙方应保障服务的稳定、安全、高效运行；

（3）乙方应及时修复服务中出现的问题；

（4）乙方应保护用户数据的保密性和安全性，不得泄露给第三方；

（5）乙方应在合同终止后，按照甲方的要求提供用户数据的迁移或删除服务。

第六章：服务保障与支持

6.1服务保障

乙方应采取合理措施，保证服务的可用性不低于99.9%，具体措施包括但不限于：

（1）建立完善的服务监控系统，实时监控服务运行状态；

（2）建立7x24小时客户服务，及时响应并处理甲方的问题；

（3）定期对服务进行维护和升级，保证服务的稳定性和安全性。

6.2技术支持

乙方应向甲方提供以下技术支持服务：

（1）为甲方提供必要的操作培训和指导；

（2）协助甲方解决在使用服务过程中遇到的技术问题；

（3）提供定期的服务状态报告，包括但不限于服务可用性、功能等指标。

第七章：用户数据保护与保密

7.1用户数据保护

乙方应采取适当的技术和管理措施保护用户数据，防止未经授权的访问、使用、披露、修改或破坏。具体措施包括：

（1）建立严格的用户数据访问控制机制；

（2）定期对用户数据进行备份，保证数据的安全性和完整性；

（3）遵守相关法律法规，对用户数据进行加密处理。

7.2保密义务

双方应对在合同履行过程中获知的对方商业秘密、技术秘密等保密信息承担以下保密义务：

（1）除非获得对方事先书面同意或根据法律规定，否则不得向任何第三方披露保密信息；

（2）限制内部知悉保密信息的人员范围，并对其进行保密教育；

（3）采取合理措施保护保密信息的安全，防止泄露。

第八章：违约责任

8.1甲方违约

甲方如违反本合同的任何条款，乙方有权采取以下措施：

（1）要求甲方立即停止违约行为；

（2）要求甲方支付违约金，违约金为本合同约定服务费用的10%；

（3）如甲方违约导致乙方损失，甲方应承担相应的赔偿责任。

8.2乙方违约

乙方如违反本合同的任何条款，甲方有权采取以下措施：

（1）要求乙方立即停止违约行为；

（2）要求乙方支付违约金，违约金为本合同约定服务费用的10%；

（3）如乙方违约导致甲方损失，乙方应承担相应的赔偿责任。

第九章：不可抗力

9.1不可抗力事件

不可抗力指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害、战争、恐怖袭击、行为等。

9.2不可抗力影响

由于不可抗力事件导致一方无法履行或部分履行本合同的，