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ISO质量管理体系审核员考试真题

第一篇：ISO质量管理体系审核员考试真题

ISO9000内审员考试试卷

（二）一、是非题（30分）

1、ISO9001和ISO9004是协调一致的一对标准，他们也可单独

使用。（√）

2、ISO9001标准没有规定产品要求（√）

3、没有顾客投诉就说明顾客是满意的（╳）

4、内部质量管理体系审核的结果应提交管理评审。（）

5、组织应批准外来文件，并控制其发行。（√）

6、质量体系文件指的是质量手册和程序文件。（×）

7、公司必须规定质量方针，并形成文件，且确保其各级人员均能

理解。（√）

8、在管理评审会议上必须评审公司的服务质量状况。（√）

9、口头订单也必须进行评审。（√）

10、“顾客财产”，就是指组织使用的顾客财产。（×）

11、内部质量体系审核又称作为第一方审核。（√）

12、内审的目的是找出不符合项以便改正，即发现的问题越多，

审核员的工作越出色。（×）

13、内审应由与被审核部门无直接责任的人员进行，但最好在有

关人员的配合下进行。（√）

14、要素、场所和活动是质量体系审核的范围的三大主要内容。

（√）

15、审核小组必须由超过2人组成。（×）

16、在选定审核员时，应考虑下列因素：资格、业务范围、专业

知识、工作中的协调和为被审核部门所接受。（√）

17、内审时，若按选定的样本调查后，没有发现不合格，则应扩

大样本的品种及数量，直到发现不合格项。（×）

18、对外来标准如果属国家正式颁布的文件不需要控制。（×）

19、审核完成后，必须向被审核部门发出审核报告，审核报告可

以用不合格项报告来代替。（×）

20、内部质量审核员必须是经过培训合格的熟悉公司的业务、了

解质量管理的基本知识的公司正式职员。（×）

21、对某项产品返工后仍需重新进行检查。（√）

22、公司应建立系统以确保员工意识到所从事活动的相关性和重

要性及如何为实现质量目标作出贡献。（√）

23、最高管理者应确保在组织的相关职能和层次上建立质量目标。

（√）

24、公司应对顾客满意/不满意的资料进行分析，以采取相应的预

防行动。（√）

25、公司应对培训的有效性进行评估，以确保人员的能力满足工

作所需。（√）

26、公司所建立的质量管理体系必须同时满足客户的要求及法律、

法规的要求。（√）

27、公司应建立与顾客沟通的渠道。（√）

28、所有原材料、半产品和产品的不合格必须进行识别和处理。

（√）

29、组织应识别影响产品符合性的外包过程，并实施控制。（√）

30、预防措施是消除不合格潜在原因，以防止不合格发生。（√）

二、多项选择题（20分）（在此选择答案中，有一项或多项正确

答案，漏选一项或错选一项均不能得分）

1、内部质量审核有哪些特点？（A、B、C、D）

A)正规性B）系统性C）独立性D）审核是一个抽样的过程E）以

上均不是

2、工序上技艺评定准则尽量采用（A、B、C）

A）书面标准B）样品C）图示解释D）操作经验

3、在下列哪种情况下须进行追加审核？（E）

A）发生了严重的质量问题或客户有重大投诉

B）组织的领导层、录属关系、内部机构、产品、质量方针和目标

等较大改变；

C）第三方审核后获得认证注册资格和证书，而证书即将到期又希

望继续保持认证资格。

D）在正式审核时，不合格项超过50项

E）以上均是

F）以上均不是

4、合同修改后应：（B）

A）重新签订合同B）将合同修改的内容传递给相关部门

C）对合同修订的内容进行重新评审D）重新签订合同所有内容再

评审

5、审核员在审核时的不可为的行为是：（A、B、C、D）

A）为了照顾他人而不能坚持其立场

B）忽略和将他人的需求、观点和感受置之度外

C）表达自己的要求、观点和感受

D）以审讯者的语气提问。

E）