二零二四年度美容院客户管理与服务合同.docx

二零二四年度美容院客户管理与服务合同

本合同目录一览

第一条合同主体与范围

1.1甲方（美容院）名称与资质

1.2乙方（客户）名称与联系方式

1.3合同适用范围与期限

第二条服务内容与标准

2.1服务项目与描述

2.2服务次数与时间安排

2.3服务质量与效果保证

第三条费用与支付方式

3.1服务费用总额

3.2费用支付分期与期限

3.3支付方式与退款政策

第四条客户权益与义务

4.1客户隐私保护与资料保密

4.2客户预约与取消政策

4.3客户满意度与投诉处理

第五条美容院权益与义务

5.1美容院服务承诺与保障

5.2美容院营业时间与节假日安排

5.3美容院责任赔偿与争议解决

第六条违约责任与赔偿

6.1甲方违约行为与责任

6.2乙方违约行为与责任

6.3赔偿金额与支付方式

第七条不可抗力与合同变更

7.1不可抗力事件的认定

7.2不可抗力事件的影响与处理

7.3合同变更程序与条件

第八条合同解除与终止

8.1合同解除的条件与程序

8.2合同终止的条件与后果

8.3合同解除与终止后的权利与义务处理

第九条争议解决与法律适用

9.1争议解决方式与机构

9.2适用法律与司法管辖

第十条合同的成立、生效与份数

10.1合同成立的条件与时间

10.2合同生效的时间与条件

10.3合同份数与保存责任

第十一条附则与未尽事宜

11.1附则内容

11.2未尽事宜的处理方式

第十二条甲方（美容院）声明

12.1甲方权利与义务声明

12.2甲方服务承诺与保障声明

第十三条乙方（客户）声明

13.1乙方权利与义务声明

13.2乙方满意度与投诉声明

第十四条双方签字与日期

14.1甲方签字（盖章）

14.2乙方签字（盖章）

14.3合同签订日期

第一部分：合同如下：

第一条合同主体与范围

1.1甲方（美容院）名称与资质

甲方为【美容院名称】，具备【营业执照编号】并在【行业主管部门】进行备案。甲方营业地址为【美容院地址】。

1.2乙方（客户）名称与联系方式

乙方名称为【客户名称】，联系地址为【客户地址】，联系方式为【电话号码】/【电子邮箱】。

1.3合同适用范围与期限

本合同适用于甲方提供的各项美容服务，包括但不限于护肤、按摩、美甲、美发等服务。合同期限为2024年1月1日至2024年12月31日。

第二条服务内容与标准

2.1服务项目与描述

甲方应根据乙方的需求和皮肤状况，提供专业的美容建议，并按照双方约定的服务项目进行服务。具体服务项目如下：

【服务项目1】

【服务项目2】

【服务项目3】

……

2.2服务次数与时间安排

甲方应根据乙方的需求和时间安排，协商确定服务次数和时间。具体服务次数和时间安排如下：

【服务次数】

【服务时间】

2.3服务质量与效果保证

甲方应保证其提供的美容服务质量，确保服务达到约定的效果。如乙方对服务质量或效果有异议，甲方应在收到异议后【时间内】予以解决。

第三条费用与支付方式

3.1服务费用总额

本合同的服务费用总额为【金额】。

3.2费用支付分期与期限

乙方应按照约定的分期和期限支付服务费用。具体分期和期限如下：

【分期】

【期限】

3.3支付方式与退款政策

第四条客户权益与义务

4.1客户隐私保护与资料保密

甲方应对乙方提供的个人信息和美容记录予以保密，不得泄露给第三方。

4.2客户预约与取消政策

乙方应按照甲方提供的预约方式进行预约。如乙方需要取消或更改预约，应提前【时间】通知甲方。

4.3客户满意度与投诉处理

乙方应对甲方的服务进行评价。如乙方对服务不满意，可在【时间内】向甲方提出投诉，甲方应在收到投诉后【时间内】予以解决。

第五条美容院权益与义务

5.1美容院服务承诺与保障

甲方承诺提供符合约定质量和效果的美容服务，并保障乙方的合法权益。

5.2美容院营业时间与节假日安排

甲方的营业时间为【时间】，如遇节假日，甲方应提前通知乙方调整营业时间或安排补班。

5.3美容院责任赔偿与争议解决

如因甲方原因导致乙方损失，甲方应承担相应的赔偿责任。双方对于合同执行过程中的争议，应通过友好协商解决；如协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。

第六条违约责任与赔偿

6.1甲方违约行为与责任

如甲方未按照约定提供服务或服务质量不符合约定，甲方应承担违约责任，并赔偿乙方因此造成的损失。

6.2乙方违约行为与责任

如乙方未按照约定支付服务费用或违反合同约定，乙方应承担违约责任，并赔偿甲方因此造成的损失。

6.3赔偿金额与支付方式

赔偿金额应根据双方约定或甲方提供的损失证明进行计算。赔偿支付方式可选择【支付方式1】、【支付方式2】。

第八条合同解除与终止

8.1合同解