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2023年车站各岗位责任制

一、车站站长：

1.负责车站的全面管理和运营，确保车站的安全平稳运行；

2.制定车站的发展规划和年度工作计划，并组织实施；

3.负责车站人员的招聘、培训和管理，合理分配人力资源；

4.负责车站的财务管理，确保经费的有效使用和合理分配；

5.组织车站的突发事件应急处置，保障乘客和职工的安全。

二、安检员：

1.负责对车站进出站口进行安全检查，确保车站的安全；

2.检查乘客携带物品的合规性，防止危险品进入车站；

3.维护秩序，保证乘客有序出入车站；

4.协助处理突发事件，保障车站的安全和秩序；

5.定期参加安全培训和考核，提高安全意识和应急能力。

三、售票员：

1.负责车站售票窗口的工作，提供优质的售票服务；

2.按照规定售出车票、退票或改签，并及时准确地办理相关

手续；

3.解答乘客的咨询，提供车次、座位等信息；

4.做好票房的日常管理和清点工作；

5.维护与旅客的良好沟通，提高服务质量。

四、检票员：

1.负责车站进站口的检票工作，确保车票合规；

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2.协助安检人员维护车站秩序，防止无票乘客进入车站；

3.定期进行值班考核和工作交流，提升专业素质；

4.协助车站站长处理突发事件，确保车站的安全；

5.负责对乘客的安全提醒和引导，保证乘车安全有序。

五、列车调度员：

1.负责对车站进出站的列车进行调度管理，确保列车的正点

运行；

2.组织列车的开行计划，合理安排列车的停靠和开放；

3.监控列车运行情况，及时采取措施解决运行问题；

4.做好车站与列车之间的协调工作，保证运行的连贯性；

5.参与车站的突发事件应急处置，保障列车和乘客的安全。

六、客运站务员：

1.负责对进出车站的客运工作进行管理和指导；

2.协助处理车站的突发事件，维护乘客的权益和车站秩序；

3.负责乘车人员的登记、核验和票务处理；

4.指导和帮助乘客办理相关手续，提供满意的服务；

5.参与车站的日常管理工作，保证运行的顺畅性。

总结：

2023年车站各岗位责任制在保证车站安全和乘客出行质量的

前提下，进行了细致的划分和明确的职责要求。各岗位之间密切

协作，共同维护车站的正常运营和安全稳定。同时，每个岗位都

有相应的培训和考核制度，以确保工作的专业性和高效性。随着

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社会的发展和科技的进步，车站岗位的责任和职责也会进一步深

化和完善，以适应不断变化的需求和挑战。

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