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重症医学科工作总结

重症医学科工作总结1

优质护理服务“”是指以病人为中心，强化基础护理，全面落

实整体护理责任制，深化护理专业内涵，整体提升护理服务水平。

重症医学科是一个特殊的临床科室，这里没有家属的陪护，所有

的护理工作均由护理人员全面承担。自全院开展优质护理服务“”

活动以来，我们重症医学科护理人员积极主动投入到活动中，通

过对护理工作的监控使护理人员在业务行为，思想职业道德等方

面都符合客观的要求和患者需要；使护理工作能够达到最优化的

治疗护理效果，最终实现为患者提供优质服务的目的。现将我科

2022年优质护理服务体会总结如下。

一、加强监护护士自身素质的训练

1、加强监护室护士思想观念的培养。优质护理服务的内涵

主要包括：要满足病人基本生活的需要，要保证病人的安全，要

保持病人躯体的舒适，协助平衡病人的心理，取得病人家庭和社

会的协调和支持，用优质护理的质量来提升病人与社会的满意度。

因此，作为重症医学科的监护护士，在没有患者家属陪伴的工作

环境下，处处以病人为中心，将病人的需要放在第一位，用实际

行动把优质服务落实到位。

2、定期开展危重症医学知识培训。在要求护理人员定期参

加院教育培训科安排组织的全员培训以外，还定期选派有临床工

作中经验丰富、工作认真的护士参加全国各地举办的危重症医学

知识培训班。把更多先进的科学护理理念、护理技术带到科室，

让科室的危重症学护理知识持续进展，从理论上、技术操作上不

断更新进步。

3、加强三基培训。优良的服务加精湛的技术才是真正优质

的护理，两者缺一不可。优质“”护理是要实实在在把患者装在心

里，没有过硬的基本功，所谓的优质“”也是形式。护士长定期对

护士进行理论和操作考试，通过这种形式，让每位护士都有扎实

的基本功；要求低年资护士能独立胜任各个班次的工作。让家属

放心，让患者满意。并在如何给予患者针对性的护理方面给予相

关的指导，不断提高护士的观察能力、发现及解决问题的能力，

不仅丰富了护士的专科知识，拓展了知识面，还使临床护理服务

充分体现本科特色，丰富服务内涵，将基础护理与不同专科护理

有机结合，保障患者安全，体现人文关怀。

4、做好护理队伍传“、帮、带”。今年我科共有6名年轻护士

充实到病房，对于年轻护理人员，护士长安排有经验有年资的护

士一对一带教，深入开展优质服务教育。首先对年轻护士从思想

转变的角度出发，介绍如何从不理解到理解，从消极到积极，从

被动到主动，从要“我做”到我“要做”，最终获得家属的满意、病人

的满意、医生的满意；年轻护士不仅提升了自学能力，推动责任

制护理更快、更好地发展，更重要的是把活动真正落实到了具体

的行动上，做到了真做事，做实事。

二、加强并完善科室制度建设

1、完善及健全监护室各项护理规章制度。在以病人安全为

主的前提下，不断完善及健全科室护理各项规章制度，包括：晨

会制度、病人转入转出制度、抢救工作制度、护理查房制度、药

品管理制度、仪器保管使用制度、消毒隔离制度、家属探视制度

等，同时还需要建立健全各种技术操作和诊疗常规，大手术后监

护常规，休克监护常规，呼吸机治疗监护常规，气管造口护理常

规，各种导管、引流管护理常规等。定期开展核心制度、重要流

程、护理查房、业务学习及危重患者的病例讨论，不断强化规章

制度及重要流程的学习。

2、修订和优化各种护理常规、护理应急预案、操作流程。

根据三甲“”医院复审要求，重新修订重症医学科护理常规并按规

定装订及放置，不断提高抢救成功率和监护水平。

3、建立各种登记本。科室根据护理部要求建立《毒麻药登

记本》、《物品登记本》、《查对医嘱登记本》、《危急值报告登记本》

以外，为了避免医疗纠纷和减少病人及家属的不理解，还加强《自

备药品登记本》等科室相关性的登记本。同时坚持发放每日清单，

耐心解答病人家

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属的疑问，做到有据可查、有证可依，让病人及家属真正了

解每一笔账单的出入，放心的在重症医学科救治。

4、床旁交接班具体化。重症医学科一直遵循床旁交接班制

度，随着科室的不断发展，床旁交接班从模式化转变为具体化，

实行