尚品宅配店面设计服务模式.pptVIP

A：尚品宅配店面设计效劳流程

B：销售环节设计效劳的价值表达

C：店面，设计师，软件三者之间的需求及要求

D：尚品宅配与其他软件客户的区别及软件修整方案

2010.12.28工程部

客户进店

1：自然进店2:由定点设计活动，iscan展示等吸引进店

导购接待

介绍尚品企业形象，产品亮点等;引导免费设计模式;获取客户根本信息，CRM系统登记

设计师上门量

尺

设计师从CRM获取客户根本信息，联系上门量尺并且登记客户详细需求〔CRM同步更新〕

方案设计〔一般为上午量房下午制作前一天量房方案，用时半个

工作日〕

设计总监通过CRM查房，了解客户信息，评估方案合理性及效果图质量

约客户沟通确认方案〔至少是量完尺3个工作日后〕

根本确认方案，现有修改，付全较大修改不认可方案，

场小修改，付款款或半款争取交定金飞单

可查看高成单率效果图可查看低成单率效果图

450方：正佳3个店的总面积

15人(设计师)8人〔导购员〕5人〔助理设计师〕

70%：高级设计师成单率

20-30%：初级设计师成单率

20-30万：人均月业绩

6-8天：成单周期

20天：设计师入职前系统培训时间

7次：尚品软件11月到12月17号期间的更新次数

10人：尚品软件培训老师

1:店面进门位置Iscan展示加展示墙上成功案例效果图〔高级水平〕

展示，让客户产生兴趣，增加设计效劳模式的说服力，提高成单率。

2：全屋定制家具通过效果图进行沟通对业主更直观有预见性，吸引力，说服力。

3：方案设计中从软件里面调用的产品有合理性实用性保障，防止局部设计

师设计出功能性实用性等不合理产品

4：报价等功能提高工作效率及客户消费需求的匹配度

5：建立同行间独一无二的设计效劳销售模式

a:新产品更新及时，店面铺设的所有产品软件能完全覆盖

店面对软件的要求

b:有高级水平效果图〔成功案例〕在店面作展示

a:软件操作的稳定性

设计师对软件的要b:软件操作的便捷性

求

C:有系统的岗前培训

a:软件使用对象为设计人员

软件对使用者的要

求b:使用者认可设计效劳模式，接受软件操作的习惯性

板式全屋定CRM系经过20专人跟精简效果图制作过

制家具对效统管理，天培训进新功使用程大量使用克

果图需求较执行力强，后的设能新产便捷隆精灵里面的

尚大成图质量计师品更新饰品灯光材质

品有保障有保障有团队制作

行管使跟饰克

业理用进隆

需对