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穷则独善其身，达则兼善天下。——《孟子》

IT工程管理的关键因素

纵观所有行业，工程管理都可以使企业通过更好的信息共享来提高生产率

和降低成本，在有限的资源条件下更快地以更低的成本交付产品和服务，从而

增加营收。IT工程管理的成功不是以实施完验收为终点，而是把系统真正用起

来为终点。现层次的CIO知识结构不仅限于懂IT，还涉及其他领域。就IT工

程管理来说，其管理技巧对工程成功地实施所起的作用已为越来越多的人所承

认，逐渐成为人们的共识。

一个工程可以被认为是实现特殊目标的结果，这一目标包括一系列的活动

及耗费资源的任务。它必须在一项有明确开工和结束时间的计划期内完成。一

个工程与选择和确定的任务有关，它最终要为公司带来综合的利益。这个利益

可能是金融方面的、市场上的或技术上的，还将是趋向于长期的，有赖于整个

工程的全面完成。

工程管理可以被解释为控制工程目标完成的过程，即人们利用现有的管理

职能机构和资源以及各种工具、技巧来管理工程，并且不扰乱公司的正常运

作。工程管理的作用是在一定的标准内将可利用的资源有效地用于完成一定的

目标。工程管理的功能包括对工作提出要求；规定工作的范围；分配所需的资

源；规划工作的实施方案，监督工作的进度以及调整实际进度与计划的偏差。

适应市场的要求，满足投资者的利益，新工程运作程序的特殊性，运用管理来

维持日常的运行等，使得工程管理变得越来越重要而迫切。

通常情况下一个大工程的全过程大致包括六个阶段：概念的形成阶段；规

划阶段；生产（实施）阶段；移交阶段；工程使用阶段；工程关闭。在这六个

阶段中，工程的各种参与者、工程和工程管理的功能及各自的目标、影响工程

和工程管理获得成功的因素、评价工程管理和工程成功的标准等各不相同。在

评价工程及工程管理成功与否时，应对不同情况进行具体的分析。

穷则独善其身，达则兼善天下。——《孟子》

工程成功或失败不总是取决于工程管理的成功或失败、但是当工程交付太

迟或耗费太大，甚至再也不能使用时，就存在例外。工程的确定性和最初的决

策对工程的全面成功的影响是有决定性的。无论工程承包人如何努力也不可能

挽回一个因为不高明的决策而濒临失败的工程。

同时也存在另外一种可能性，即工程管理对工程成功具有重要影响。一方

面不好的工程管理可能会威胁一个有良好前景的工程取得成功。另一方面工程

管理有助于用可行性研究去验证不可能成功的设想；对委托人提出建议，放弃

不可能成功的事。

IT工程管理成功的关键要素

影响工程取得成功的因素是多方面的，人们的看法也不尽相同。在这里需

要特别指出，工程管理及其技巧仅仅是工程丰富内涵的一个组成部分。工程管

理对工程成功具有一定的作用，但这个作用是有限度的，它要受诸多因素的制

约。

工程管理成功的内涵是很丰富的，它们包含执行预算的明确指标，对工程

进度的满意程度，质量水平及合适的工程目标。但如下的因素则极可能导致工

程管理的失败：即不恰当的工程依据，工程经理的错误人选；缺乏支持的高层

管理；任务不明确；缺少工程管理技术；错误运用管理技术；无计划的工程关

停；对工程缺乏信心。相反，成功的工程管理要求有对完成该工程的确切的规

范，精心委派有技能的工程经理，有足够的时间论证和确定工程，正确地制定

工程中的行为规范，保证准确、足够的信息交流，适应不断变化情况的调整措

施，调整职工的工作和报酬水准，及时发现工作中的错误并迅速纠正和恢复工

作。当工程交付给客户时它即完成使命，而此时工程管理也就结束了。

穷则独善其