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UOOC优课在线管理策划继续教育学院作业作业一二三模拟期

末考试知识要点考点

一、单选题(共35、00分)

1、决策过程的起点就是()

A、有良好的组织结构

B、收集信息

C、识别目标

D、诊断问题

正确答案:D

2、沃尔玛与凯马特就是美国两大连锁销售商,沃尔玛一直使用自

己的运输及配货系统,凯马特则将此外包了出去业界一些人士在分析两

家之间经营业绩差异时发现,控制自己的货车运输队对沃尔玛的成功起

了重要作用由此可以得出以下何种结论()

A、业务外包无疑会使企业丧失竞争成功的基础,有实力的企业必

须自备各个方面的运营能力

B、业务外包就是现代企业充分利用社会资源从“虚拟经营”中获

利的重要措施,虽然凯马特的总体运营业绩不如沃尔玛,但这并不意味着

凯马特将运输及配货系统外包出去的做法有什么错误

C、将核心业务外包往往会给企业带来重大威胁,凯马特外包其运

输及配送系统就就是一个失算的决策

D、影响企业经营业绩的因素实际很多,运输及配货系统对连锁零

售商的成败并没有多大影响,不能以此来解释凯马特与沃尔玛的经营业

绩差距

正确答案:C

3、目标管理强调的就是()

A、方法论

B、已成果为目标的管理

C、工作进度安排

D、个人与管理者的活动

正确答案:B

4“她山之石,可以攻玉”,就是指借助于系统之外的信息知识经验

解决问题,其思维方式就是

A、集中思维

B、逆向思维

C、侧向思维

D、联想思维

正确答案:C

5一组技能要成为核心能力必须符合几项检验标准,下列哪一项不

属于核心能力的检验标准()

A、核心竞争力必须能对顾客感知的价值做出重大贡献,能够使企

业满足消费者的基本利益需要

B、与竞争者相比不需具有独特性,具有排她的竞争优势

C、提供拓展一系列新的产品市场的预测

D、在产品上比竞争对手有更多地投入

正确答案:D

6下面哪项不属于成本领先战略的基本原则()

A、持续的资本投资与良好的融资能力

B、严格的成本控制与经常、详细的控制报告

C、能够大规模的生产

D、一种具有自我约束能力的战略

正确答案:D

7评估判断一个企业的现实经营能力,首先必须对企业的()进行客

观公正地分析

A、财务状况

B、利润水平

C、管理概况

D、领导艺术

正确答案:A

二、多选题(共30、00分)

1下列关于管理者技能的表述正确的就是()

A、技术技能对于基层管理者最重要

B、人际技能对于高层管理者最重要

C、概念性技能对于高层管理者最重要

D、概念性技能对于中层管理者最不重要

E、人际技能对于基层管理者最不重要

正确答案:AC

2管理者在管理过程中承担的职能就是()

A、计划

B、组织

C、信息获取

D、决策

E、创新

正确答案:ABCDE

3、集体决策方法包括()

A、头脑风暴法

B、政策指导矩阵

C、名义小组技术

D、德尔菲技术

E、风险型决策法

正确答案:ACD

4以企业为中心的市场营销管理哲学包括()A、生产观念

B、推销观念

C、市场营销观念

D、产品观念

E、社会营销观念

正确答案:ABD

5品牌资产的三个特有的驱动要素就是()

A、品牌形象

B、品牌态度

C、品牌道德

D、品牌名称

E、品牌知晓度

正确答案:BCE

6如果一个投资项目的报酬率呈上升的趋势,那么对其她投资项目

的影响就是()。

A、可能不变

B、可能上升

C、可能下降

D、可能没有影响

正确答案:ABC

三、判断题(共35、00分)

1构成顾客总成本之一的非货币成本,包括时间成本精神成本与体

力成本()

A、正确

B、错误