门诊工作总结优秀九篇 .pdfVIP

门诊工作总结优秀九篇

护理学会工作计划篇一

首先是加强护士在职教育，提升护理人员综合素质

（一）、根据护士规范化培训和护士在职继续教育实施方案抓好

护士“三基”和专科技能培训考核工作

1.重点加强对新进护士、聘用护士、初级护士的考核，加强其学习

意识。护理部的工作计划主要是上半年加强基础护理知识，增多考核

频次直至达标。

2.加强专科技能培训:各部门制定周期内专科理论技能培训考核计

划，每年组织2-3次考试考核。理论考试要有试卷，护士长组织闭卷考

试，重视实际效果，不流于形式，为培养专科护士打下坚实基础。

3.基本技能考核:属于规范化培训对象的护士，必须满足年内全部

16项基本技能，考核要求在实际工作中进行抽检。其他级别护士个人

工作计划安排一次手术考试和两次理论考试。

4.加强相关知识的学习和掌握，组织规章制度实践性考核，理论考

试与临床应用相结合，检查落实情况是否合规。

（二）、加强人文知识学习，提升护士整体素质

1.组织医院服务礼仪文化学习，加强护士现代护理文化意识，先在

护士长层面讨论，达成共识，在全院开展素养提升活动，制定培训方

案和具体实施方案。

安排全院讲座，争取派人和请人学习护士的社交礼仪和专业服务

礼仪。开展护士礼仪竞赛活动，利用“5.12”护士节，设置活动月，学习

礼仪，谈素养，组织一场寓教于乐的节日晚会。

3）更新专业理论知识，提升专科护理技术水平。随着护理水平和

医疗技术的不平衡发展，各科室护士长组织学习专业知识。如遇新技

术项目和特殊疑难疾病，可通过请医生讲课、查找文献资料、护理部

组织护理查房、护理会诊讨论等方式更新知识技能。同时，也有计划

派一些护士出去学习，提升自身的学术水平。

第二是加强护理管理，提升护士长管理水平，认真落实护理人员

工作计划

1）年初召开第一期医院护士长管理x会，主要围绕更新管理理念、

管理技能和培养护理服务中的人文精神、当今社会护理服务对人民群

众的需求、新一年护理工作的展望、护士长的情感交流等方面展开。

2）、加强护士长目标管理考核，月考评结合年终考评、科室护理

质量和护士长考评等管理指标。

3）、推动护士长与科室之间的学习和沟通，每季度组织护理质量

的交叉检查，并召开护士长工作经验交流会，从而提升护理管理水平。

第三是加强护理质量过程控制，保证护理工作安全有效

（一）、继续推行护理质量二级管理制度，特别需要培养和提升

护士长发现问题和解决问题的能力，同时要充分发挥科室质控团队的

质控作用，明确各自的质控点，加强全员参与质量管理的意识，切实

提升护理质量。

2）、建立检查、评价、反馈制度，建立可追溯机制，护理人员经

常深入各科室进行检查、监督和评价。评估方法是对护士进行现场评

估，检查患者，查看记录，听取医生意见，发现护理工作中存在的问

题，明确提出整改措施。

3）进一步规范护理文书书写，从细节入手，加强质量控制员-护士

长-护理部对每一份护理文书的三级评价体系，定期分析健全护理记录

缺陷，对出院病历缺陷增加扣分权重，强调不合格护理文书不归档。

年底护理文书评定为集体第一.第二.第三名。

4）加强护理过程中的安全管理；

1.持续加强护理安全三级监控管理。科室和护理部每月要对护理安

全隐患进行检查，做好护理差错和投诉的归因分析，分析原因、应吸

取的教训和预防改善措施。对于反复出现问题的科室和个人，要追究

护士长管理和个人责任。

2.严格落实检查制度，强调落实二次检查到位，加强护生管理，明

确带教教师安全管理责任，杜绝严重失误和事故发生。

3.加强护士长对科室的硬件配备

设施例行检查意识，平时加强性能和安全检查，及时发现问题及

时维修，保持设备完好。

第四是深化家庭服务，提升服务质量

（一）、在培训护士日常礼仪的基础上，进一步规范护理操作语

言、护患沟通技巧。培养护士树立不错的职业形象。

2）、注意收集护理服务需求信息，护理部通过了解回访卡的意见，

与门诊、住院患者交谈，发放满意度调查表等。，获取患者的需求和

反馈信息，及时明确提出改善措施，同时对护士的工作给予激励，并

调动其工作积极性。

第五是搞好教学和科研

1）、指定有护师以上