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华为《以客户为中心》读后感范文8篇

华为《以客户为中心》读后感范文1

通过阅读《以客户为中心》这本书，使我为华为三十年恪守“以

客户为中心”的价值主张所感叹，同时也为华为把这一核心价值观在

一个多达十八万人的大企业里践行到位所折服。也正是因为华为三十

年如一的始终坚守“以客户为中心”，把客户的需求放在首位，不断

满足客户的需求，不断扩宽发展市场，才能成为世界的通信企业巨头。

华为的很多优秀的管理理念值得我们学习和借鉴。

为客户服务是华为存在的唯一理由，也是生存下去的唯一基础。

坚持以客户为中心，快速响应客户需求，持续为客户创造长期价值进

而成就客户。为客户提供有效服务，是华为员工的工作方向和价值评

价的标尺，在成就客户的同时，也创造了自己的价值，使华为从1987

年只有6名员工、2万元注册资金，发展到30年后的今天，年销售额

突破6000亿元，成为全球信息与通信技术行业的领导者，创造了中国

乃至世界企业发展史上的奇迹。

华为把客户需求作为公司发展的源动力。2002年华为进军国际市

场时，任正非激励员工“满足客户需求才会有我们的生存之路。市场

需求还是要满足的，困难还是要克服的。如果员工说我们现在年轻，

还嫩，长大后再给你打仗，这是不行的，市场不相信眼泪，我们只有

拼，才能冲过去。”华为就是这样以客户的需求为导向，哪里有需求，

华为就到哪里。华为靠30年持续的艰苦奋斗和执着追求，足迹踏遍世

界各地，从欧洲到非洲，从亚洲到美洲，从珠峰到海底，无论是面临

战乱、疾病还是自然灾害，都没有阻挡华为人前进的脚步，8000多米

的珠峰，零下40℃的北极、南极以及穷苦的非洲大地……到处都可以

看到华为人奋斗的身影。

我认为华为成功的根源就是华化的企业文化，正如任正非所说：

“人类所占有的物质资源是有限的，总有一天石油、煤炭、森林、铁

矿会开采光，而唯有知识会越来越多，唯有文化才能生生不息。”华

为人靠着30年的艰苦奋斗和始终如一的践行企业文化，最终成就了今

天的辉煌。

我们的企业九三集团也同样如此，33年来始终坚守“诚信、责任、

敬业、忠诚”的核心价值观，把“为社会提供健康食品，让每一个九

三人都有成就感归属感和幸福感”作为企业使命，秉持对产品品质的

极致追求，匠心打造，良心铸就，使“九三”品牌逐步成为消费者心

目中健康食用油的代表。企业规模也由1985年6万吨的小厂发展成为

年加工大豆1200万吨的企业集团。2018年，“九三”品牌凭借卓越

的品质、优秀的市场口碑以317.98亿元的品牌价值荣登品牌榜第158

位，已经成为中国食用油代表性品牌。

“使命呼唤担当，初心引领未来”。我坚信像华为、九三这样有

责任、有担当，不忘初心，坚守理想信念的企业一定会在与客户的共

同成长中实现企业的长远持续发展。

华为《以客户为中心》读后感范文2

在当前十分激烈的市场竞争中，华为公司能够成为众多国产品牌

中的佼佼者，其管理理念和经营思想是值得每一个企业去学习的。通

读《以客户为中心》后，华为公司“以客户为中心”的企业文化深深

震撼了我，让我在立足于自身岗位的基础上，有所感、有所悟。

每个公司都有他独特的发展历程，学习和借鉴一个企业的成功之

道不能一味地模仿，也不能将发展经营模式生搬硬套到自己企业身上，

而是要去学习他的企业价值观，学习他的灵魂。本书的序言直截了当

地道出华为的企业核心价值观，它的本质是围绕如何成为行业领导者，

如何做行业领导者展开的。华为公司成立至今，三十年来坚持以客户

为中心，聚焦核心，不为其他利益诱惑所动；坚持“力出一孔，利出

一孔”的原则，长期艰苦奋斗，终于进入了世界信息与通信技术产业

领先企业的行列。

令我比较深刻的是华为董事长任正非的一段话，“从企业活下去

的根本来看，企业要有利润，利润只能从客户那里来，华为的生存本

身是靠满足客户需求，提供客户所需的产品和服务并获得合理的回报

来支撑；员工是要给工资的，股东是要给回报的，天底下唯一给华为

钱的只有客户。我们不为客户服务，还能为谁服务？客户是我们生存

的唯一理由。”

回想九三集团的企业文化，其中“为社会提供健康产品，让每一

个九三人都有成就感、归属感和幸福感”的企业使命，同样是以客户

为中心的文化理念。百姓食用九三油品，百姓就是我们的客户，只有

得到客户的认可才能证明我们九三产品是最好的，我们才能有成就感、

归属感和幸福感。所以，客户的需求是企业发展