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绩效考核管理制度
第一章总则
第一条目的
1、为公平、公正、科学地评价员工工作绩效，完善激励与约束机制，突出对优
秀员工的激励，充调动员工的工作积极性，有效的促进工作绩效改进，合理配置
人力资源：
2、创建规范的考核平台，进一步规范、统一、完善考评体系，更好的指引各部
门开展考评工作；
第二条原则
严格遵循“公平、公正、公开、科学”的原则，真实地反映被考核人员的实际
情况，避免因个人和其他主观因素影响绩效考核的结果。
第三条适用范围
本办法适用于本公司所属各部门员工。
第二章考核体系
第四条考核细则
1、卖场经理考核评细则
1.1、未按国家有关法令法规及公司各项规章制度管理卖场，扣570/次；
1.2、未按要求做好卖场内设备、设施的日常维护和保养，扣2/次；
1.3、未按照公司相关规章制度做好卖场内工作人员的日常管理，扣2/次；
1.4、未做好卖场内租赁柜台及联营厂商的日常管理工作，扣2-5/次；
1.5、未做好卖场内整体环境的管理和控制，扣3/次；
1.6、为做好卖场内固定资产管理，造成损失的，扣5/次；
1.7、未做好卖场内每月奖金配，引起纠纷的，视情节严重程度扣2-5/次；
2、卖场值班经理部（门主管）考核评细则
2.1、未按考勤管理办法做好超市人员的出勤情况记录工作，扣2/次；
2.2、未能根据商店经营需要做好人员配置工作，扣5/次；
2.3、卖场内员工未按规定穿好工作服、仪容仪表不符合相关规定，扣2/次；
2.4、未做好商品陈列、补货、促销工作，扣2-5/次；
2.5、未做好超市的卫生工作，未能保持卖场的干净整洁，扣2/次：
2.6、未按规定解决因商品质量、服务态度等问题而发生的顾客投诉和纠纷，视
情况扣2-5；
3、营运员考核评细则
3.1、未做好营业前的准备工作，扣1/次；
3.2、营业中未能保持卖场环境的整洁，扣2/次：
3.3、未做好商品的上货、陈列、整理、补货、打价签等工作，扣2-5/次；
3.4、未做好一货一签、价签对位，扣3/次；
3.5、未能定期检查商品的有效期，导致卖场内出现过期商品，引起消费者投诉
的,扣570/次；
3.6、未使用文明用语迎接顾客，未协助顾客购物，扣3/次；
3.7、营业时间内聊天开小差，未能注意卖场内的安全保卫工作，导致货品丢失，
扣2-5分/次：
4、收员考核评分细则
4.1、不遵守公司各项规章制度、维护消费者利益，扣2-5分/次；
4.2、未正确使用收设备，未做好收设备的基本保养，造成设备
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