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“雨课堂”模式下《运营管理》课程的教学实践

作者：冯玉玺刘美茵刘庆志

来源：《黑龙江教育·理论与实践》2019年第9期

摘要：《运营管理》是管理类专业一门实践操作性很强的专业课程，它着力培养学生经营企业的综合能力。文章首先分析了在《运营管理》授课中遇到的各种问题，然后依据相关教育理论，把“雨课堂”运用于《运营管理》的教学过程中，实践发现“雨课堂”很好地起到了桥梁作用。最后对同学们的问卷调查也证实了“雨课堂”在《运营管理》授课过程中，发挥了积极的作用。希望对其他课程“雨课堂”的应用推广提供实践参考。

关键词：雨课堂；运营管理；沟通反馈

1引言

苹果公司的创始人乔布斯生前曾经问道：“为什么计算机改变了几乎所有领域，却唯独对学校教育的影响小的多？”为了回答乔布斯之问，许多学者开始利用互联网技术对教学模式进行改革，开发出许多新型的教学模式，包括MOOC、SPOC、蓝墨云班课、超星学习通和雨课堂等教学工具。其中，雨课堂是在当今移动互联网和大数据背景下产生的一款教学根据。许多学者根据各自课程的特点对其进行了二次开发利用，李晓英、杨春敏、肖琳、赖志欣和周凤新分别把雨课堂应用于《模拟电子技术》《食品微生物》《高级财务会计》《大学物理》和《电视节目编导基础》，都取得了不错的效果，但没有学者把它应用于《运营管理》，文章在分析《运营管理》授课过程中存在的问题和在借鉴其他课程应用成功的基础上，设计了雨课堂和《运营管理》授课相结合的教学模式。

2《运营管理》教学中存在的问题

我们按照“以学生为中心”的理念，在2017-2018学年第二学期对《运营管理》的授课进行了改革，在掌握教材主要内容的基础上，让学生分组组建公司，模拟公司运营，虽然在一定程度上达到了预期目标，比如锻炼了学生的书面和口头表达能力，再也不是教师的一言堂。但还是存在以下问题。

2.1课前和课后的督促、沟通不够

我们的《运营管理》课程改革是要求学生角色扮演分组组建公司，让学生对标现实存在的公司进行经营管理，要求学生写各种计划并实施。如果缺少必要的督促监督，学生就会粗制乱造应付了事；另外，在学生制定各种计划的过程中，如果遇到什么困难，也不能及时同教师交流并得到指导。总之，师生之间缺少必要的沟通媒介。

2.2课中沟通不足，沉溺于玩手机

每组学生要在课上汇报自己过去一段时间的经营情况，并结合对标企业遇到的问题，接受教师和同学的质疑和提问。而同学们出于从众心理，即使有疑问也不敢或不愿意站起来提出疑问，这就缺少了师生间、生生间互动的环节，达不到相互交流学习、活跃课堂气氛的课程改革的目的；此外，很多学生上课玩手机，用于娱乐而严重影响了学习效果。

2.3考勤问题

由于合班上课人数较多，如果每次课都点名会耗费大量时间，得不偿失。学生翘课是大学课堂普遍存在的问题，一直没有很好地解决。因此，针对我们《运营管理》课程目前存在的问题，迫切需要探索一种有效的教学模式来解决上述问题。

3“雨课堂”的特点和功能

“雨课堂”是学堂在线和清华大学在线教育办公室共同研发，并于2016年发布的一款基于微信公共平台的智慧教学工具。可以把它看作是一个智慧教学的工具箱，教师可以从中选择自己感兴趣的工具来辅助自己的课堂教学，并且它科学地覆盖了课前——课上——课后的每一个环节。该平台以学生为中心，通过互联网技术来提升教与学的体验，目的是打破教学中师生互动的时空限制，且能为教学过程提供数据化信息支持。

3.1使用门槛低

“雨课堂”是结合微信和PowerPoint构建起来的教学平台，对专业技术和设备的要求相对宽松，简单易学，上手性好；2017年的一份调查表明，有30.2%的教师认为“雨课堂”通过一小时就可以上手，54.9%的教师认为“雨课堂”十二小时可以上手。可以预见的是，随着移动信息技术的普及，较低的技术要求，会有更多的人来使用“雨课堂”这一教学工具。

3.2使用方便

上课时只要开启“雨课堂”，屏幕上就会出现二维码，同学们扫码进入课堂，完成课堂签到。这一功能可以代替点名。“雨课堂”可以将教学课件实时发送到学生的手机端，这样学生在上课的过程中就不会因为拍照而影响听课效果。

3.3推送手机课件

教师可以在电脑端编辑“雨课堂”课件，并把它推送到学生的微信端，这种“雨课堂”课件称之为“手机课件”。学生收到“雨课堂”课件后，可以在任何时间、任何地点打开手机微信来进行学习。它一方面可以帮助教师把下次课的要求和任务提前发给学生；另一方面“雨课堂”还可以收集学生的预习数据并反馈给教师，起到控制和督促的作用。学生在学习过程中