职业沟通能力优雅地拒绝他人课件讲解.pptx

优雅地拒绝他人职业沟通能力主讲老师陈美杰

优雅地拒绝他人带饭拿快递完成作业写论文拒绝别人十分困难有很大的心理压力

最直接直接说“不”效果最差优雅地拒绝他人委婉拒绝用温和曲折的语言去表达拒绝站在对方的立场为对方思考问题更容易被接受

第一种方法拒绝的时候提出合理理由优雅地拒绝他人

最好的拒绝方法就是在拒绝的时候给出理由，最好通过这个理由能够让对方理解你的拒绝。案例如果我们结婚，生下的孩子有您的头脑，我的相貌，那该有多好啊！如果生下的孩子有我的相貌，你的头脑，那该有多糟啊！提出合理理由

提升拒绝的效果顾及对方的颜面在拒绝的时候给一个理由最好的拒绝方法就是在拒绝的时候给出理由，最好通过这个理由能够让对方理解你的拒绝。提出合理理由

第二种方法站在对方的立场上提出建设性意见优雅地拒绝他人

站在对方的立场上，提出建设性意见同事突然开口要你帮他做一件事情，你最近也很忙，应该怎么样拒绝同事呢？我肯定帮你，但是这部分涉及到专业知识，我不太懂，要不这样，等先把这部分弄好，我马上接手，你看怎么样？

站在对方的立场上，提出建设性意见同事突然开口要你帮他做一件事情，你最近也很忙，应该怎么样拒绝同事呢？拒绝造成严重后果的一个重要原因没有充分的为对方考虑拒绝后让对方很没有面子

第三种方法让对方知道你要付出的成本和代价优雅地拒绝他人

让对方知道你要付出的成本和代价展示你做这件事需要付出的代价或努力，让对方知道，你的付出是成本很高的，最终让对方自己拒绝自己。战国时，齐宣王帮了周天子一个大忙，代价是要拿走周王室最后一件宝贝——传说中象征天下最高权威的九鼎。成本上的精密核算周天子让一个叫颜率的说客去对齐王说“不”。颜率是怎么说“不”的呢？案例

让对方知道你要付出的成本和代价展示你做这件事需要付出的代价或努力，让对方知道，你的付出是成本很高的，最终让对方自己拒绝自己。案例九鼎我们愿意给，都给您打好包了。怎么送？走哪条道都有一堆强国虎视眈眈派人保护多少人搬多少人护送多少人运送粮食多少人维修道路

让对方知道你要付出的成本和代价展示你做这件事需要付出的代价或努力，让对方知道，你的付出是成本很高的，最终让对方自己拒绝自己。案例账目最后算下来，齐宣王傻眼了。算了，九鼎还是先放在你们那儿吧。颜率正是让齐宣王知道拿走九鼎付出是成本很高的，从而让齐宣王自己“不”。

第四种方法用幽默的方法去拒绝他人优雅地拒绝他人

用幽默的方法去拒绝他人一句幽默的拒绝给自己留了面子，也不会让对方尴尬。案例罗西尼是位伟大的意大利音乐家，当他过生日的时候，朋友筹集了两万法郎，准备为他修建一座纪念碑，作为生日礼物送给他。真是浪费钱财，直接把钱给我，就让我自己站在那里吧！用幽默的方式拒绝别人更能使人容易接受

不懂拒绝付出更多的时间、精力甚至金钱来满足别人的请求优雅地拒绝他人

学会拒绝自信的表现自我保护优雅地拒绝他人

思考题快要下班了，领导邀请你一起参加一个私人宴会，出于某种考虑，你不准备参加，请问你该如何回答领导呢？想一想