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《网络设备保修服务合同》

甲方（委托方）：

公司名称：[甲方公司全称]

法定代表人：[甲方法人姓名]

地址：[甲方公司地址]

联系方式：[甲方联系电话]

乙方（受托方）：

公司名称：[乙方公司全称]

法定代表人：[乙方法人姓名]

地址：[乙方公司地址]

联系方式：[乙方联系电话]

鉴于甲方拥有网络设备需要专业的保修服务，乙方具备提供此类服务的能力与资质，双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》等相关法律法规，达成如下协议：

一、服务范围

1.设备清单：乙方将为甲方以下网络设备提供保修服务（详细设备清单见附件一）：

[设备名称1]，型号：[具体型号1]，数量：[X]

[设备名称2]，型号：[具体型号2]，数量：[X]

2.服务内容：

在保修期内，乙方负责对设备进行定期巡检，巡检周期为[每X月/季度]，包括但不限于设备硬件状态检查、软件系统检测、性能评估等，并提交巡检报告给甲方。

对设备出现的故障进行及时维修，维修内容涵盖硬件更换（因质量问题损坏的硬件）、软件调试与修复等，确保设备恢复正常运行。

提供7×24小时的技术咨询服务，解答甲方关于设备使用和维护方面的疑问。

根据设备运行情况和技术发展，为甲方提供合理的设备优化建议和升级方案。

二、保修期限

本合同约定的保修期限自[起始日期]起至[结束日期]止，共计[X]年。

三、服务费用及支付方式

1.服务费用：甲方应向乙方支付的年度保修服务费用为人民币[X]元整（大写：[大写金额写法]）。此费用为含税价，包含乙方提供保修服务所需的人工、零部件（因质量问题更换的标准零部件）、差旅费、技术支持等一切费用，但不包括因甲方人为原因导致设备损坏所需更换的零部件费用及因甲方特殊要求而产生的额外费用。

2.支付方式：

合同签订后的[X]个工作日内，甲方向乙方支付年度服务费用的[X%]作为预付款，即人民币[X]元整（大写：[大写金额写法]）。

在每个保修年度结束后的[X]个工作日内，甲方向乙方支付该年度剩余的服务费用，即人民币[X]元整（大写：[大写金额写法]）。

3.乙方应在甲方每次付款前向甲方开具相应金额的正规发票，否则甲方有权拒绝付款且不承担逾期付款责任。

四、双方权利与义务

（一）甲方权利与义务

1.有权要求乙方按照合同约定的标准和时间提供保修服务，并对乙方的服务质量进行监督和检查。

2.按照合同约定及时向乙方支付服务费用。

3.在设备出现故障时，及时通知乙方，并配合乙方进行故障诊断和维修工作，如提供设备运行记录、故障现象描述等信息，为乙方技术人员进入维修现场提供必要的便利条件。

4.妥善保管设备及相关配件，如因甲方原因导致设备损坏或配件丢失，甲方应承担相应的维修或更换费用。

5.在保修期限内，未经乙方书面同意，不得擅自对设备进行拆解、改装或委托第三方进行维修，否则乙方有权终止本合同且不承担任何责任，由此导致的设备损坏及其他后果由甲方自行承担。

（二）乙方权利与义务

1.有权要求甲方按照合同约定支付服务费用，并在甲方未按时支付费用时，暂停服务直至甲方支付费用及相应违约金（如有）。

2.按照合同约定的服务范围、期限和标准，为甲方提供优质、高效的保修服务。乙方应配备专业的技术人员和必要的维修工具、设备及备用零部件，确保能够及时响应甲方的服务请求并解决设备故障。

3.对于因设备质量问题导致的故障，乙方应在接到甲方通知后的[响应时间，如2小时内]做出响应，并在[维修时间，如4小时内（市区）/8小时内（郊区）]到达现场进行维修（不可抗力因素除外）。如因特殊情况无法在规定时间内到达现场，应及时向甲方说明情况并采取相应的应急措施，以减少甲方的损失。

4.对在维修过程中更换下来的故障零部件，乙方应在维修完成后的[X]个工作日内交还给甲方，所有权归甲方所有。对于更换的新零部件，乙方应保证其质量符合原设备标准或不低于原设备性能，并提供相应的质量保证期，该保证期自更换之日起计算，与本合同约定的保修期限相同。

5.对甲方提供的与设备相关的信息和资料予以保密，未经甲方书面同意，不得向任何第三方披露或使用。保密期限为本合同有效期及期满后[X]年。

6.定期向甲方提供设备运行状况报告和服务总结报告，以便甲方了解设备的整体运行情况和乙方的服务情况。

五、违约责任

1.若甲方未按照合同约定支付服务费用，每逾期一日，应按照未支付金额的[X%]向乙方支付违约金。逾期超过[X]日的，乙方有权解除合同，并要求甲方支付已提供服务的费用及相应违约金，同时乙方不再承担设备保修责任。

2.若乙方未按照合同约定的时间响应或到达现场维修，每逾期一小时，应按照年度服务费用的[X%]向