网络舆情监控操作手册.doc

网络舆情监控操作手册

TOC\o1-2\h\u9521第1章网络舆情监控概述 3

134281.1舆情监控的重要性 3

183051.2舆情监控的基本概念 4

118501.3舆情监控的发展历程 4

13011第2章监控平台搭建与配置 4

287932.1平台选型与部署 4

132992.1.1平台选型 4

65812.1.2平台部署 5

101272.2系统参数设置 5

44992.2.1基本参数设置 5

261132.2.2高级参数设置 5

24842.3用户权限管理 5

292662.3.1用户管理 5

228532.3.2权限管理 6

11830第3章舆情信息采集 6

34493.1信息源选择与分类 6

89843.1.1新闻媒体报道 6

79213.1.2社交媒体平台 6

124073.1.3论坛与博客 6

315233.1.4视频与直播平台 6

128243.1.5电商平台 6

190093.2采集策略配置 6

12433.2.1定时采集 6

238683.2.2关键词设置 7

182353.2.3区域筛选 7

196543.2.4数据源筛选 7

232293.3数据抓取与清洗 7

229183.3.1数据抓取 7

55873.3.2数据清洗 7

242873.3.3数据存储 7

210073.3.4更新机制 7

29943第4章舆情预处理 7

83304.1文本去噪与分词 7

9894.1.1文本去噪 7

324964.1.2分词 8

227864.2关键词提取与词频统计 8

311284.2.1关键词提取 8

65004.2.2词频统计 8

193294.3情感分析 8

32280第5章舆情数据分析 9

213065.1舆情走势图 9

302285.1.1数据收集 9

112535.1.2数据处理 9

244315.1.3舆情走势图绘制 9

297915.2热点事件发觉 9

234015.2.1热点事件识别 9

227605.2.2事件特征分析 9

71705.2.3事件关联分析 9

260205.3舆情传播路径分析 9

160965.3.1传播路径提取 9

10105.3.2传播影响力评估 10

104575.3.3传播路径可视化 10

27266第6章舆情预警与响应 10

118686.1预警指标设置 10

149716.1.1舆情预警指标分类 10

308586.1.2舆情预警指标设置原则 10

68546.1.3预警指标阈值设定 10

214476.2预警信息发布 10

273456.2.1预警信息内容 10

153606.2.2预警信息发布渠道 11

123546.3预警响应与处理流程 11

235486.3.1预警响应 11

162476.3.2预警处理流程 11

8315第7章舆情报告制作 11

237477.1报告模板设计 11

176377.1.1封面 11

176017.1.2目录 11

119927.1.3摘要 11

154277.1.4舆情概述 12

222407.1.5舆情分析 12

32297.1.6舆情预警 12

123077.1.7附件 12

141757.2数据可视化 12

198167.2.1图表类型 12

175887.2.2设计原则 12

151147.2.3制作方法 12

271477.3报告撰写与审核 12

294257.3.1撰写要点 12

293627.3.2审核流程 13

203557.3.3报告发布 13

25220第8章舆情监控实战案例 13

133318.1网络热点事件案例分析 13

191698.1.1案例概述 13

88178.1.2事件背景 13

195908.1.3舆情监控操作 13

281398.1.4案例总结 13

217578.2企业声誉风险监控 13

326278.2.1案例概述 13

237448.2.2企业背景 13

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