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社区养老服务中心运营管理协议

服务中心运营管理协议

合同编号：__________

一、合同各方

甲方（甲方名称）：__________

地址：_____________________

联系方式：_________________

法定代表人：______________

乙方（乙方名称）：__________

地址：_____________________

联系方式：_________________

法定代表人：______________

二、定义与术语解释

1.1“本协议”指本社区养老服务中心运营管理协议。

1.2“甲方”指负责社区养老服务中心的运营管理的机构。

1.3“乙方”指提供社区养老服务的机构。

1.4“服务”指在本协议项下，乙方为甲方提供的社区养老服务。

三、协议宗旨

2.1本协议旨在规范甲乙双方在社区养老服务中心的运营管理中的权利义务，保证服务的质量和效率。

2.2甲乙双方应本着诚实守信、公平公正的原则，共同推进社区养老服务的健康发展。

四、服务内容与标准

3.1乙方应按照本协议约定的服务内容和服务标准，为甲方提供社区养老服务。

3.2服务内容包括但不限于：生活照料、医疗保健、心理关爱、文化娱乐等。

3.3服务标准应参照相关法律法规和国家标准，保证服务的安全性、专业性和人性化。

五、服务费用与支付

4.1甲方应按照本协议约定的费用标准向乙方支付服务费用。

4.2服务费用包括但不限于：人力成本、物料成本、管理费用等。

4.3甲方支付服务费用的方式、时间、金额等应在附件中详细列明。

4.4如甲方对服务费用有异议，应在收到乙方开具的发票后五个工作日内提出，否则视为认可该费用。

4.5乙方应保证提供的服务与收费相符，如甲方发觉乙方存在乱收费、服务不到位等情况，有权要求乙方退还相应费用。

六、服务质量保证

5.1乙方应建立完善的服务质量控制体系，保证服务质量的稳定和持续提升。

5.2乙方应定期对服务人员进行培训，提高其专业素养和服务水平。

5.3甲方有权对服务质量进行监督和评估，如发觉乙方服务质量不符合约定，有权要求乙方进行整改。

5.4乙方应积极响应甲方的合理要求，及时解决问题，保证服务的连续性和满意度。

5.5乙方应建立健全的投诉处理机制，对甲方的投诉及时回应并妥善处理。

六、服务变更与终止

6.1除非本协议另有规定，任何一方要求变更或终止本协议，应提前三十日书面通知对方。

6.2在变更或终止本协议前，甲乙双方应就变更或终止后的权利义务进行协商，达成一致意见。

6.3若因不可抗力因素导致服务无法继续，乙方有权终止本协议，并应及时通知甲方。

6.4若甲方违反本协议的约定，乙方有权要求甲方改正或终止本协议。

6.5终止本协议后，乙方应按照甲方的要求，妥善处理已提供的服务和尚未提供的服务。

七、保密与信息保护

7.1除非法律要求，甲乙双方应对在履行本协议过程中获取的对方商业秘密、个人隐私等信息严格保密。

7.2甲乙双方应采取适当措施，保护对方的商业秘密和个人隐私不受泄露、滥用或未经授权的访问。

7.3甲乙双方应遵守相关法律法规，保证在处理个人信息时符合数据保护的要求。

7.4本协议项下的保密义务在协议终止后仍应继续履行，直至相关信息不再具有保密性。

八、争议解决

8.1对于本协议的解释或履行发生的任何争议，甲乙双方应首先通过友好协商解决。

8.2若协商不成，任何一方均可将争议提交至有管辖权的人民法院诉讼解决。

8.3在争议解决期间，除争议事项外，甲乙双方应继续履行本协议的其他条款。

8.4争议解决过程中产生的费用，除法律另有规定外，由责任方承担。

九、保险与责任

9.1乙方应为其服务人员办理相应的社会保险，保证其合法权益。

9.2乙方应为其提供的服务办理责任保险，以应对可能发生的意外责任。

9.3若因乙方服务人员的过错导致甲方或第三方遭受损失，乙方应承担相应的赔偿责任。

9.4甲方应采取必要措施，保证养老服务中心的安全运营，避免发生安全。

十、附则

10.1本协议未尽事宜，甲乙双方可根据实际情况协商补充。

10.2本协议的修改和补充，应由甲乙双方协商一致并以书面形式作出。

10.3本协议自双方签字盖章之日起生效，有效期为____年。

10.4本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。

十一、合同的转让

11.1除非本协议另有规定，任何一方未经对方书面同意，不得将其在本协议项下的任何权利和义务转让给第三方。

11.2若一方获准转让其在本协议项下的权利和义务，受让方应承担转让方的所有权利和义务，并应接受本协议的约束。

11.3转让方应保证受让方具备履行本协议的能力，否则转让无效。

十二、通知与通讯

12.1本协议项下的任何