网络维护机房基础设施运维合同.docx

《网络维护机房基础设施运维合同》

甲方（委托方）：

公司名称：[甲方公司全称]

法定代表人：[甲方法人姓名]

地址：[甲方公司地址]

联系方式：[甲方联系电话]

乙方（受托方）：

公司名称：[乙方公司全称]

法定代表人：[乙方法人姓名]

地址：[乙方公司地址]

联系方式：[乙方联系电话]

鉴于甲方拥有网络机房基础设施需要专业的运维服务，乙方具备相应的技术能力与资质，双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》等相关法律法规，达成如下协议：

一、运维服务范围

1.机房环境系统运维

负责机房空调系统的维护与保养，包括定期检查空调运行状态、清洗空调滤网、添加制冷剂（如需要）等，确保机房温度、湿度维持在规定范围内（温度：[具体温度范围]，湿度：[具体湿度范围]）。

监控机房通风系统，保证机房空气流通良好，及时处理通风故障。

维护机房消防系统，定期检查消防设备（如灭火器、火灾报警器等）的有效性，进行消防演练（每年[X]次），确保机房消防安全。

管理机房照明系统，及时更换损坏的灯具，保障机房照明充足。

2.机房电力系统运维

对机房不间断电源（UPS）系统进行全面维护，包括电池组检测、充放电测试（每[X]个月进行一次）、UPS主机性能监测等，确保在市电中断时UPS能正常供电，保障机房设备的持续运行。

维护机房配电柜及配电线路，定期检查开关、插座、线缆连接等部位的安全性，及时处理电气故障隐患，保证电力供应稳定可靠。

协助甲方制定并执行机房电力应急预案，在电力故障发生时迅速响应并采取有效措施恢复供电。

3.机房网络布线及设备管理

定期检查机房网络布线系统，确保线缆连接牢固、无破损，标识清晰完整，及时修复或更换有问题的网线。

协助甲方管理机房网络设备（如交换机、路由器等），包括设备配置备份、软件升级建议、硬件状态监控等，但不涉及对网络设备的深度配置调整和故障维修（除非另有约定）。

4.机房监控与安防系统运维

维护机房监控系统，保证监控摄像头、监控主机等设备正常运行，定期检查监控录像存储情况，确保监控数据的完整性和可追溯性。

管理机房门禁系统，维护门禁设备的正常使用，添加或删除用户权限（根据甲方需求），保障机房出入安全。

二、运维服务期限

本合同运维服务期限自[起始日期]起至[结束日期]止，共计[X]年。合同期满前[X]个月，双方如无异议，则本合同自动延续[延续时长]。

三、服务费用及支付方式

1.服务费用：甲方应向乙方支付的年度运维服务费用为人民币[X]元整（大写：[大写金额写法]）。此费用包含乙方提供运维服务所需的人工、工具、常用备件、差旅费、技术支持等一切费用，但不包括因机房基础设施重大升级改造、不可抗力因素导致的大规模修复重建以及甲方新增设备或特殊需求所产生的额外费用。

2.支付方式：

合同签订后的[X]个工作日内，甲方向乙方支付年度服务费用的[X%]作为预付款，即人民币[X]元整（大写：[大写金额写法]）。

在每个运维年度的第[X]个月，甲方向乙方支付年度服务费用的[X%]。

在每个运维年度结束后的[X]个工作日内，甲方向乙方支付该年度剩余的服务费用，即人民币[X]元整（大写：[X]元整）。

3.乙方应在甲方每次付款前向甲方开具相应金额的正规发票，否则甲方有权拒绝付款且不承担逾期付款责任。

四、双方权利与义务

（一）甲方权利与义务

1.有权要求乙方按照合同约定的标准和时间提供运维服务，并对乙方的服务质量进行监督和检查。

2.按照合同约定及时向乙方支付服务费用。

3.向乙方提供机房基础设施的相关资料、图纸和技术文档，协助乙方熟悉机房环境和设备情况。

4.配合乙方进行机房运维工作，如提供必要的场地、工具存放空间、协助乙方进入机房等。

5.对乙方提出的关于机房基础设施优化、升级或安全隐患整改建议进行审核并及时回复，在必要时提供资金支持以实施相关改进措施。

（二）乙方权利与义务

1.有权要求甲方按照合同约定支付服务费用，并在甲方未按时支付费用时，暂停服务直至甲方支付费用及相应违约金（如有）。

2.按照合同约定的运维服务范围、期限和标准，组建专业的运维团队，为甲方提供高质量的运维服务。运维团队成员应具备相应的专业技能和资质证书，乙方应在合同签订后的[X]个工作日内向甲方提供运维团队成员名单及资质证明。

3.建立完善的运维管理制度和流程，对机房基础设施的运维工作进行详细记录，包括巡检记录、故障处理记录、设备维护记录等，并定期向甲方提交运维报告（每月/季度[X]次）。

4.对机房基础设施的故障进行及时响应和处理。在接到甲方故障通知后，乙方应在[响应时间，如15分